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——訪羅姆半導體(中國)有限公司董事、總經理張駒
張駒,羅姆半導體(中國)有限公司董事、總經理,兼任天津市外商投資企業協會常務理事、天津經濟技術開發區國際商會副會長、微電子分會副會長。
新聞由頭:二期工程竣工 預計生產能力提高30%
據悉,世界知名半導體元器件制造商羅姆半導體(中國)有限公司於今年1月完成二期擴建工程。二期工程總建築面積2.6萬平方米,將實現超過去年同期30%的生產能力。羅姆半導體(中國)有限公司目前資產達18.3億元人民幣,年銷售額2億美元。2006年實現利潤8500萬元。
羅姆半導體(中國)有限公司2005年3月15日經中國商務部批准落戶天津,是世界著名半導體研發、生產型企業『羅姆株式會社』投資的全資子公司。主要從事研發和生產應用於手機、數字照相機、數字攝像機、DVD、PC、多功能打印機及各種音響設備、汽車電子設備中的片式二極管、片式三極管、片式發光二極管、傳感器、半導體激光器、液晶顯示器等半導體分立元器件。
落戶天津 借濱海發力
《經濟周刊》:羅姆集團自1995年進入中國以來,先後在香港、大連、天津、上海等地建立產品的制造基地和營業基地。羅姆基於什麼原因選擇了天津並在天津建立了羅姆半導體(中國)有限公司?
張駒:羅姆進入中國後,最初只是在大連和天津各開設了一家工廠,工廠發展得很理想。好的開始增強了羅姆在中國大力拓展事業的信心,香港、大連、天津、上海等地的基地便逐步建立起來。為了對應千變萬化的市場環境,在激烈的國際競爭中取勝,羅姆集團更加看重在中國的布局。2001年,羅姆重新調整了海外投資戰略,加大海外投資規模,進入天津成為首選。當時之所以選擇天津,是基於天津能夠滿足羅姆運作所必須的條件考慮的:一、IT產業跨國巨頭,比如當時的摩托羅拉、三星在天津都取得了成功,羅姆可以向它們取經;二、天津是一座歷史悠久的工業城市,擁有豐富的技術力量和人力資源;三、比鄰海港,物流暢通;四、勞動力成本比較低;五、天津的微電子工業區的定位和我們的行業定位十分匹配。
當今IT市場競爭越來越激烈,技術更新的速度一日千裡,而價格卻在逐步下降。IT業終端廠商為積極消化市場帶來的巨大壓力,會要求零部件供應商共同承擔,這樣部分壓力就此轉嫁到了我們的肩上。在這種情況下,我們要想站穩腳跟、要想在競爭中取勝,就必須整合各方資源、合理調整生產配置,用規模生產來降低成本。出於這些因素考慮,羅姆集團對天津的企業進行了機構內部整合。2005年4月,羅姆集團將原來天津的三家注冊法人企業合並到一起,成立了羅姆半導體(中國)有限公司。
《經濟周刊》:有資料顯示,紮根於天津濱海新區的羅姆半導體(中國)有限公司是羅姆集團在世界范圍內最大的半導體、電子產品生產基地。怎麼理解『最大』這一概念?
張駒:目前,天津、菲律賓、泰國是羅姆集團在海外最大的三個生產基地。這三個基地承擔了羅姆集團佔整個制造業70%的生產量。從生產規模、人員情況等各方面因素衡量,天津基地是這三個中最大的。每個生產基地生產的產品不盡相同,所以很難有一個非常明確的對比,我們只能說天津的基地規模最大。
《經濟周刊》:天津有最大規模的生產和制造基地,今後有沒有打算在天津建立研發基地?
張駒:羅姆半導體(中國)有限公司內設了一個研發部,但我們的主業還是制造。研發機構的設立,要緊密地貼近客戶,要有產、學相結合的運營體制,要有雄厚的研發人纔。我們有計劃把現有的研發部逐步擴大。
《經濟周刊》:羅姆公司落戶濱海新區已經有一段時間了,對於濱海新區有何評價和期待?對於今後的發展有什麼規劃?
張駒:羅姆在天津的發展是比較順利的,這得益於天津市政府各級部門、天津開發區的大力支持。這些支持不僅僅是對羅姆一家企業,對所有來津投資的企業都給予了同樣的大力幫助。這反映出一個開放的、國際化區域服務的最高理念:投資者就是上帝。
作為跨國企業,特別是已經進入天津的跨國企業——羅姆集團會站在企業經營、發展的角度,更加密切關注濱海新區的發展動向和各種環境的改善。我們首先關注相應優惠政策的出臺或是已經實行的政策向更加優惠、更加公平的方向調整。目前天津還是一個制造業為主的基地,隨著引進外資水平的逐步提高,勞動密集型企業逐漸減少,技術密集型企業逐步增加,對區域勞動人纔要求的檔次越來越高。與此同時,人纔的競爭會愈發激烈。隨著濱海新區的聲望越來越大,跨國公司會進一步向天津集聚,對人纔的競爭提出了更高的要求。其次是對各種環境的治理。比如企業要實現零庫存就必須依賴於優質的物流環境,交通環境的改善就會降低物流的風險。我們還期待對大氣環境的進一步治理,法制建設更加貼近於世界規范,市場的功能越來越大。
下一步羅姆集團將在中國沿海地區逐步加大銷售網點的建設。到目前為止,我們已經建成10個銷售網點。今年我們計劃再繼續鋪開,擴展銷售渠道。
貼近客戶需求 永葆質量第一
《經濟周刊》:羅姆集團是向IT業提供半導體元器件的企業,所以一般的消費者對羅姆不是很了解。簡要地介紹一下羅姆產品的應用情況。
張駒:羅姆的主要產品是各種大規律集成電路和分立式半導體元器件。它廣泛應用於各類IT行業的終端產品。例如跟廣大市民日常生活有關的手機、數字相機、數字攝像機、平板電視、筆記本電腦、POS機、各種照明設備、汽車電子等。手機的背景照明就是片式發光二極管起的作用;CD-ROM、DVD-ROM裡面的數據讀取的激光頭應用的是半導體激光器;LED可以用於公共場所的信息指示牌。世界上幾乎所有的大型IT終端商都是我們的客戶,像西門子、摩托羅拉、三星、諾基亞、松下、索尼等。
《經濟周刊》:羅姆如何保證為這些IT巨頭提供最尖端、最適應需求的產品?
張駒:首先是『質量第一』,這是我們企業賴以生存的命脈,是企業經營理念的核心。其次,是貼近客戶的一對一服務。
當今半導體產業的銷售和研發是緊緊貼在一起的,不懂技術的銷售已經被淘汰。我們擁有的都是技術型的推銷員,他們直接貼近客戶,了解客戶需求,根據客戶需求提出比客戶所預想的更合理、更有意思、更人性化、更針對市場的方案。
《經濟周刊》:羅姆集團如何做到在技術與研發上保持世界一流?
張駒:始終堅持獨特的技術、領先的技術、具有獨立知識產權的技術三位一體。為了達到這些技術的要求,企業必須擁有一個龐大的、高精端的研發隊伍。羅姆集團本身是一個研發型的制造企業,總部大約有60%屬於研發人員。天津的公司也有一個研發團隊,主要負責大規模集成電路制造中一個環節的設計和測試工作。
《經濟周刊》:近年來,中國半導體產業不斷發展,世界性的專業著名廠商紛紛來到國內投資建廠,推動著這個產業的發展。在如此競爭激烈的電子、半導體市場上,羅姆公司最主要靠什麼來穩固企業在同行業中樹立起的地位?
張駒:羅姆公司始終堅持質量第一。我們的產品——半導體元器件最後要裝在別人的產品上為消費者服務,所以必須保證質量,避免給客戶帶來麻煩。羅姆的企業目的是始終將產品質量放在主位,無論遇到多大的困難,都將為國內外用戶源源不斷地提供大量優質產品,並為文化的進步與提高做出貢獻。這不是一句空口號,羅姆有一套標准化的應對方式與手段。在迅速做出反應的同時,我們要追溯5個逐步遞進的『為什麼』來研究投訴內容,追究問題發生的根源,並一定要找到防止再發生的對策。在當今IT市場上,羅姆的產品『質量世界一流』!已經得到客戶的一致公認。我認為一個企業、一個企業家,對社會所做出的貢獻還有這麼幾個層次:一、生產出優質廉價的產品,為消費者做出貢獻;二、照章納稅、遵紀守法,為社會做出貢獻;三、創造高利潤,為投資者做出貢獻;四、制定很好的勞動保障體系,為企業員工做出貢獻。
員工實現現地化 羅姆化
《經濟周刊》:越來越多的跨國公司走進濱海新區,它們帶來先進技術的同時,更重要的是為我們引入不同的文化、理念。作為日本獨資企業,羅姆公司如何將這種全新的意識融入自己員工的體內?
張駒:我們的設備在母工廠使用時,不良品率是很低的,而同樣的設備拿到我們這使用不良率就相應較高,原因就出在員工的操作水平與規范化管理水平身上。這只能是依靠日常的不斷教育、管理,讓員工們認同羅姆的企業文化,把羅姆當成自己的企業。為了讓員工找到這種感覺,羅姆提出了『管理者現地化、企業員工羅姆化』的目標。管理者的現地化就是企業在哪個國家設立,其管理者就由現地國人擔任;企業員工的羅姆化就是要求全體員工理解羅姆的理念、按照羅姆的統一規范同步管理、達到羅姆的標准化水平。
《經濟周刊》:除了在教育上構建羅姆的企業文化根基,還做了哪些工作讓員工們認同羅姆文化?
張駒:企業文化,低層次是看得見的東西,比如工作服、廠徽;高層次是整套規范制度;最重要的是企業的理念、精髓。要達到這些,至關重要的是企業內部的溝通。有些外資企業的外方人員與中國員工的溝通交流是靠翻譯完成的。這就在雙方形成了一道無形的牆。羅姆把這道屏障打開,強調所有的人要直接交流,中外方相互理解、溝通,達成共識。這樣有助於企業文化的擴散。
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過去我在羅姆工作,很喜歡這的工作,但因小人作怪,無奈離開,很想回去。希望張總可見到,別總是看貼吧,這是個失敗的決策。