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昨天,北京全國政協禮堂內,由國務院國資委研究中心、中國環保產業協會、聯信天下國際市場調查機構共同主辦的2006『中國汽車品牌顧客滿意度調查』結果公布,上海通用、一汽豐田和北京奔馳分獲綜合滿意度調查前3名。
『中國汽車品牌顧客滿意度調查』舉辦到今年已經是第二屆,是目前國內汽車行業規模最大的第三方滿意度調查。在為期一年的調查後,本屆組委會不僅公布了綜合滿意度汽車品牌優勝者,還公布了銷售滿意度和售後滿意度的優勝汽車品牌。此外,結合國內外慣例和經驗,組委會還公布了最佳技術創新、最滿意經濟型轎車和最滿意高級轎車等7個獎項獲得者。名單顯示,菲亞特派朗、新奔馳E280等車型笑到最後。
『汽車滿意度』組委會秘書長王?表示,2006年的調查數據完全取自測評和用戶報告,結果完全可信,能客觀反映目前汽車品牌滿意度的現狀,參考價值高。
中國後市場聯合會副秘書長賈新光表示,目前國內有很多機構開展了此類調查,但是能夠取得一定成績的只有『汽車滿意度調查』一家。他說,『汽車滿意度調查』能否繼續擴大影響力,取決於能否持續舉辦下去並形成自身的調查體系和數據庫。
據悉,去年,『汽車滿意度調查』在前一年的基礎上增加了一些調查企業,北京現代、一汽奧迪、哈飛等數十個品牌接受了調研和現場測評,『汽車滿意度調查』被稱為『中國版JD.POWER』。
國資委研究中心主任王忠明昨天在現場表示,進行汽車品牌滿意度調查,對於企業生產管理的改進有較大促進作用,而對於消費者權益的保護也有積極作用。『有自主品牌轎車,但沒有自主品牌的汽車品牌調查機構,這是無法想象的。』他評價說。
綜合滿意度調查獲獎名單:
上海通用、一汽豐田、北京奔馳、北京現代、一汽馬自達
銷售服務滿意度調查獲獎名單:
一汽豐田、上海通用別克、北京奔馳、廣汽豐田、北京現代
售後服務滿意度調查獲獎名單:
上海通用別克、奧迪、北京現代、一汽大眾、長安鈴木
獲獎車型名單:
1.最佳技術創新車型:菲亞特派朗1.7L
2.顧客最滿意的經濟型轎車:長安鈴木雨燕1.3L
3.顧客最滿意的中級轎車:一汽轎車奔騰2.0L
4.顧客最滿意的中高級轎車:上海通用君越精英版2.4L
5.顧客最滿意的高級轎車:新奔馳E280
6.顧客最滿意的微型車:昌河福瑞達
7.顧客最滿意的SUV:長城哈弗CUV2.4L
8.顧客最滿意的客車:南京依維柯
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