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SP(內容服務商)面臨更加嚴峻的監管形勢,以至於連春節都很難過得踏實。昨天,信息產業部在其官方網站上通報了2006年9月至11月的SP業務治理活動開展情況。據不完全統計,這段時間有245家違規SP遭到查處,而信產部昨天進行了曝光。
通報稱,涉及SP業務資費和收費方面的投訴總體呈下降趨勢。這3個月,涉及SP業務資費和收費方面的投訴比專項活動第一階段(6月至8月)有所下降。其中,信產部電信用戶申訴受理中心的統計數據表明,用戶關於SP業務資費和收費方面的申訴總量下降了約15%。
信產部表示,根據不完全統計,2006年9月至11月,各省、自治區、直轄市通信管理局共查處違規SP企業245家,對其分別進行了通報批評、責令整改、行政處罰,並對個別情節嚴重的違規SP企業依法責令其停業整頓。各相關基礎電信企業集團公司共對存在違約行為的215家SP企業,依照合作協議分別進行了停止結算、停止業務、關閉端口和業務下線等處理。
記者注意到,此番公布的『黑名單』中不乏知名SP。其中,騰訊在黑龍江、重慶、陝西三省市涉及違規;新浪在黑龍江和陝西兩省遭到查處;和訊、世紀龍、美通無線、鴻聯九五等知名SP也不守規矩,受到各大電信運營商的處理。
據悉,被監管機構責令停業整頓的SP有兩家,分別是深圳市數碼星科技有限公司、深圳市創世互動科技有限公司。它們均被指責『利用腳本技術模擬用戶強行定制、發送誤導信息誘騙定制,收取費用』。
信產部表示,將進一步完善電信消費提醒制度和違規SP信息通報制度,嚴懲惡意侵害消費者利益的違規SP。
從去年6月開始,信產部在全國范圍內開展了治理和規范移動信息服務業務資費和收費行為專項活動,集中整治虛假宣傳、價格欺詐、誘導或欺騙用戶消費、強行定制並扣費等侵害消費者權益的行為。
信產部稱SP四大問題仍然突出
信息產業部昨天指出,SP行業目前有四大問題仍然突出:
一是虛假宣傳,誘騙用戶使用並收費的現象比較突出,特別是通過用戶手機號碼或企業端口號群發類似朋友問候或誘惑性短信,誘騙用戶回復至非普通用戶號碼,或撥打有關收費語音服務業務。
二是業務名稱與業務內容不相符的問題仍然存在。
三是部分SP仍然存在為非經營性互聯網代收費的問題,尤其是個別SP存在通過涉黃網站進行業務宣傳,誘騙用戶定制並收費的行為。
四是個別SP通過媒體進行短信競猜、點播歌曲、下載鈴聲時,明示價格的方式不規范,或者不明示出全部價格及收費的整體構成。
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