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新華社昨發文,質疑下月起四大國有商業銀行收取ATM跨行跨境查詢手續費一事,究竟是『國際慣例』還是『壟斷行為』?
在國外,與向客戶收取這費那費相配套的是優質的服務、良好的信譽以及較高的效率。但是很明顯,在日漸增多的銀行收費中,『國際慣例』的選擇卻是非均衡的:能帶來利潤的『國際慣例』學得很快,像改善服務這類可能需要增加成本支出的『國際慣例』不僅不學,而且會以『國情差異』為擋箭牌。
這個市場存在壟斷,存在對這個市場具有絕對支配力的企業,比如中國銀聯。在中國銀聯的強力推動下,反對的聲音不過是『秋風過耳』。
銀聯:憑什麼說我們壟斷
面對社會各階層的強烈反對,銀聯到底是什麼態度?各家銀行是否會有什麼新動作?今天上午,記者采訪了有關方面。
0.3元是怎麼定出來的
中國銀聯董事執行副總裁柴洪峰不願對此發表看法,並表示,銀聯相關說明已在網站上公布過。
中國銀聯品牌營銷部有關負責人則表示,說到『壟斷』,中國銀聯不可能具備壟斷的能力。首先,在壟斷份額上,中國銀聯達不到壟斷的市場比例,市場是開放的,而國內還沒有關於壟斷法的法規,憑什麼說銀聯壟斷;其次,如果說銀聯壟斷,那麼就必須有制定價格的權利,而事實上,這次跨行查詢收費的標准不是銀聯決定的,銀聯一開始提出的收費標准是0.15元/筆,但是收單行要求自己也要有利益所得,於是變成了0.20元/筆,隨後發卡行也要求分一杯羹,這樣變成了最終的0.30元/筆。
銀行稱內心不願收費
那麼,銀行態度如何?交通銀行總行有關負責人告訴記者,這次收費的由頭是當初銀聯給各家銀行的發文,最終的定價是銀行與銀聯協商確定的。其實銀行從內心來說並不願收費,如果銀聯沒有收費提議,沒有一家銀行會主動提出收費的,尤其是一些網絡資源少的小銀行。
下次要收『品牌服務費』
顯然,銀聯和銀行都在相互推卸責任,而到底誰對誰錯已不重要,市民更關心的,是在這樣的一片反對聲中,跨行查詢收費能否取消?對此,銀聯和銀行給出了一致的答案:『不可能。』
『服務收費不違法』
上海銀監局有關負責人上午表示,商業銀行對所提供服務進行收費並不違法,《商業銀行服務價格管理暫行辦法》也為收費提供了法律依據。這次收費給消費者帶來了『心理恐懼』,擔心隨後一項項收費將會接踵而至。
接下來收什麼費
下一步收什麼費?銀聯已經給出了答案。根據中國銀聯向各銀行下發的《關於收取品牌服務費、對跨境跨行查詢交易收費以及調整跨境取現交易手續費標准的函》,下一個要收的費用是銀聯的『品牌服務費』。盡管中國銀聯日前表示,品牌服務費還只在商議階段,未能確定收取時間。但對於國內『獨此一家』的中國銀聯,這肯定不是『收不收』的問題,而是『何時收』『收多少』的問題。到時會不會再以『國際慣例』的名義向持卡人轉嫁,恐怕不少人心中已有答案。
不過,這回有一個有利於持卡人的『國際慣例』在先:萬事達卡上海首席代表陸德益日前表示,關於『品牌服務費』,萬事達卡沒有此說,利潤來源只是向銀行收取使用清算網絡的費用。