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天津天地偉業數碼科技有限公司是在天津華苑新技術產業園區注冊的高科技企業,公司以『安防超市』和一站式『產品+服務』的品牌形象向業界提供從前端到後臺,從硬件到軟件的全線自主研發的音頻傳輸控制產品,包括數字硬盤錄像產品、矩陣產品、光端機產品、網絡視頻產品、智能卡門禁產品等九大系列產品。
提起安防,人們的第一印象往往是冷冰冰的防盜門和住宅小區裡的保安,隨著全球安防理念與安防要求的不斷昇級,幾年前人們還不知為何物的交通電子眼和銀行大廳裡的隱蔽攝像頭等安防監控設備已經悄然走入百姓的日常生活,並在教育和司法等領域發揮了作用,天津天地偉業數碼科技有限公司隨時跟蹤個性化需求逐漸擴大的安防市場動態,在十年內從做工程轉型為做有自主知識產權的安防產品,並實現了年銷售額從不足百萬元到幾千萬元的跨越。如今,在業內,天地偉業以生產全線安防產品被人們所熟知,他們如何對市場進行開拓,如何建設品牌,又是如何第一時間對市場作出反應,記者就這些問題采訪了天地偉業數碼科技有限公司的相關負責人。
從做工程到做產品 打造企業核心競爭力
『公司成立之初,銷售額只有不到一百萬元,2000年達到一千萬元,盡管有所增長,增長幅度卻很慢,2000年可以算是天地偉業的分水嶺,近幾年,企業銷售額以每年30%到50%的比例快速增長,2004年合同額將近一個億。』天地偉業數碼科技有限公司總經理戴林認為這種快速發展主要得益於企業及時抓住市場,找准定位,由最初的項目運作向產品研發轉型。
據戴林介紹,企業創業開始階段,主要業務構成為安防類工程,即經過競標環節,中標後在安防工程中承擔乙方職責,但安防產品從其他公司購入,經歷幾年工程運作,企業發現在競爭激烈的安防工程領域,不具備承接項目的優勢,僅靠承接安防項目利潤小,無法實現快速成長,同時也受制於產品供應商的利潤牽制。企業管理層根據多年工程運作經驗分析:若想在安防領域有所作為,必須揚長避短,發揮自身優勢,掌握產品技術是關鍵。於是在1997年,天地偉業依托自身技術優勢,開始進行產品研發,經過三年工程與產品並行的過渡期,產品成熟後,於2000年徹底放棄工程業務,將精力完全投入安防產品領域。
目前,安防領域涉及到主要的九大類產品,天地偉業全線生產。與國內同行相比,可以算是產品生產比較全的企業,從工程商轉型為產品供應商,全線產品提高了天地偉業的綜合競爭力,使其贏得更多機會。同時,企業提出『安防超市』和一站式服務的概念,即從售前競標、制定系統方案、施工以及售後等環節,為工程商提供全程服務,也受到工程商青睞。2004年和2005年,天地偉業連續兩年被國際權威媒體投票評為中國安防行業十大民族品牌。
堅持完全獨立自主的產品開發,天地偉業因為擁有了自己完全的知識產權,核心競爭力不斷得到強化,其在安防市場的技術領先地位已被國內同行和權威機構認可。目前天地偉業的技術專家已經主持起草和參加了四項安防產品國家標准的編寫,企業擁有了多項技術專利。
第一時間反應 抓住市場『空白』
轉型後,天地偉業建立起新的市場信息搜集網絡,及時對市場作出反應,不斷完善產品,並在信息跟蹤過程中,果斷開拓新領域,佔領市場空白。
『企業現在的客戶群體是工程商,通過他們與甲方的溝通,能夠第一時間反饋給我們很多重要信息。因此盡管我們產品線比較全,但能夠及時對市場作出回應。』戴林認為與國外跨國大企業相比,中小企業能夠更為迅速地對市場作出反應,因此也更具適應性,這就是中小企業的『蜥蜴哲學』。
憑借靈通的信息網絡,天地偉業在一些特殊行業進行了長期跟蹤,如教育行業和司法行業,根據這些行業的政策變化隨時作出企業決策,並適時調整產品結構。戴林總經理列舉兩例,近年高考作弊現象成為社會關注焦點,教育部明文規定高考考場內必須安裝電子監考設備,企業以最快的速度對這一文件作出反應,及時推出電子監考系列產品,迅速搶佔了電子監考的市場空白,目前其產品佔電子監考市場的70%到80%。此外,企業又根據中華人民共和國最高人民檢察院對司法審訊的要求,第一時間推出了數字化審訊產品。在這些看似簡單的領域裡,能夠佔領市場先機,與企業的快速反應機制密不可分,此外,戴林表示核心技術的掌握也是很重要的,因此提高技術門檻是把握競爭主動權的好方式。
2005年,天地偉業積極開拓國際市場,目前其產品已經出口到美國、緬甸等國家和香港、臺灣等地區,戴林表示:『盡管國際市場與國內市場存在客戶需求上的差異,我們還是會繼續推出成熟產品。』
競爭與激勵 挖掘人力資源潛能
如何調動員工的工作積極性,這一直是很多企業不斷探索的問題,據了解,目前天地偉業共有職工260名,其中研發人員60名,營銷人員80名,技術服務人員40名,其餘為生產、後勤、物流等。平均年齡27歲,是一個標准的年輕團隊。工作三年以上的員工有100名,工作五年以上的員工有70名,而企業五年前的規模為100人,說明企業的人員比較穩定。如何管理一個年輕的團隊,天地偉業在人力資源的合理利用上有自己的見解,他們在激勵與懲罰、物質獎勵與績效考核之間找到了一種適合自身情況的平衡點。
天地偉業公司企業文化建設非常有特色。無論在天地偉業的哪個部門,記者都能發現牆上有一些標語,諸如『不想做會找到借口,想做會找到好方法』、『產品的明天就是我們的明天』等,經過了解纔知道,這些標語的張貼不是企業管理者的意圖,而是員工自己的創意,每個人的辦公桌上都擺了小盆花卉,緊張的工作氣氛中不乏和諧溫馨的元素,公司裡充滿了年輕人的朝氣。記者還發現一個小細節,每個員工的當月開銷明細、工作成績明細、受獎勵和處罰情況都公開在宣傳欄裡,這和人們所熟悉的獎金不公開制度形成了鮮明的反差。『企業對優秀員工的獎勵力度比較大,特別是年終獎勵,一般是汽車或房屋首付,另外企業也建立起完善的績效考核體系,每年末位淘汰5%到10%的員工,公開明細使員工對自己和他人的成績心明眼亮,一方面承認其價值,激勵其有目標可追,有榜樣可學,另一方面鞭策其甩掉惰性,不被淘汰。』戴林認為公開明細制度有助於員工之間的良性競爭,是適合天地偉業發展的人力資源管理制度。
專家點評:企業轉型的成功案例
點評專家張玉利
隨記者采訪天地偉業,覺得不少事情可圈可點,員工年輕化、管理靈活、充滿生機等等。其中有兩點感覺對其他企業會有借鑒價值。
一是公司的轉型。轉型是大多數創業型企業都會面臨的問題。在創業初期,迫於生存的壓力,企業經營者會特別關注現金流,在經營活動中不得已時什麼賺錢乾什麼,這樣的結果容易造成沒有主業,更無法形成持續發展所需的核心能力。待生存壓力逐漸減小之後,創業者多面臨重新定位的問題。天地偉業從工程商向產品經營者的轉型是成功的,原因至少有以下三方面:首先,公司經營者結合現代科學技術的發展,將安防行業及其產品的核心定位於音視頻處理,這樣既能充分利用公司在創業初期作為工程商積累的經驗,又極大地拓寬了經營視野,可以把安防有形產品與信息技術、網絡技術巧妙地結合起來,機會多了,發展的空間也大了,公司在數字化音視頻處理開發上已取得突破,並得到科技部的資助。其次,有計劃地轉型。三年的產品與工程並行的過渡期對公司發展十分重要。第三,重點開發核心技術。這是衡量轉型是否成功的關鍵。從規模角度看,天地偉業在研究開發上的投入是很大的。
二是規范管理與創新、創業精神的結合。加強規范管理是企業發展的基礎,規范流程,完善制度建設,加強基礎管理工作等,都屬於規范管理之列。但如果只重視規范管理而忽略了創業精神,容易染上『大企業病』,組織會變得僵化,目前大公司的變革核心就要解決這些問題。天地偉業通過營造活躍的組織氣氛,鼓勵員工之間健康的競爭,密切關注市場機會,員工年輕化,加大研究開發投入等措施,較好地將二者結合了起來。公司應將這種能力保持下去。
作為產品經營型公司,天地偉業在產品多樣化管理、經營戰略規劃等方面還有不少工作要做。天地偉業是詮釋企業生命周期理論的很好的例子,希望公司能夠在快速成長過程中做好平衡管理。
張玉利系南開大學國際商學院副院長,MBA中心副主任,創業管理研究中心主任。