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張彬:國家認證二級心理諮詢師
職場悟語:心理諮詢的過程就是一次重新認識和戰勝自我的過程,經過心理諮詢,淡化過往的痛苦,使諮詢者變得更為自信,心境趨向自然、平和。
作為首批通過國家認證的職業心理諮詢師(二級)之一,今年4月,張彬成立了天津市心靈諮詢有限公司,成為一位全職的專業心理諮詢師。
喜愛所以堅持
『對於這一行業,自己是真心地喜歡,近幾年在這方面投入也很大。』張彬的談話透露出他對心理諮詢師職業的一份執著熱愛。
2001年,張彬在天津醫科大學總醫院的心理門診見習;2002年4月,天津市津城心理諮詢職業技能培訓中心成立之後,他成為首批通過培訓的學員,並於2003年4月參加了全國心理諮詢師(二級)資格考試,然而由於遭遇非典,成績公布一推再推,直到10月份纔正式發布,『出成績當天下著雨,但我很興奮,終於成為了一名真正的職業心理諮詢師』。
在天津醫科大學總醫院的心理門診見習期間張彬就發現,由於沒有預約制度和鑒診分診制度,需要心理諮詢的正常人不得不與精神分裂癥患者在一起候診,諮詢過程更不時被等不及的諮詢者打斷;另一方面,目前大部分醫院設立的心理門診,基本都是采取『問診—用藥』模式,而這更適合對精神病人的治療,不利於進行有效的心理諮詢。此外,按照國家物價部門規定,非營利性醫院的心理諮詢列在精神科分類下,天津市物價局的規定是5元/次,這使得醫院沒有動力去改進心理諮詢的服務環境,滿足諮詢者對心理諮詢服務提出的新要求,雖然不少心理科醫生水平很高,卻因為諮詢用時太短被諮詢者誤認為不負責任。
受到這種種限制,心理諮詢的效果並不理想,因此,張彬決定成立一個以心理諮詢為唯一主營項目的公司,『希望通過現代心理諮詢模式,為廣大諮詢者提供良好的諮詢環境和個性化的心理諮詢服務。』
他認為,要從事心理諮詢這一行業,僅僅能說會道,或是善於勸解他人還遠遠不夠,要成為一名合格的心理諮詢師,必須擁有寬廣的胸襟、開放的思維,大量常識性知識的積累,能夠將心理學的思維方法靈活運用到現實的心理諮詢過程中去。
助人走出心理困境
『心理諮詢不神秘,不是高明的騙術。諮詢者是在內心矛盾衝突達到一定程度,自己無法解脫時,主動向外部尋求幫助的,』張彬對記者這麼解釋,『心理諮詢師是小人物,諮詢者是普通人,心理諮詢師和諮詢者之間是平等的。』實際上,大多數消費心理諮詢服務的是普通人,他們既不是精神病人也並不太富有。
不敢直面自己內心的需求是很多人被困擾卻難以自拔的重要原因,而真誠的交流環境是心理諮詢成功的關鍵,『我會鼓勵諮詢者正視當前的心理困境,心理諮詢的過程就是一次重新認識和戰勝自我的過程,經過心理諮詢,淡化過往的痛苦,使諮詢者變得更為自信,心境趨向自然、平和,自身資源得到充分開發和利用後,很多難題就迎刃而解了。』
張彬認為,心理諮詢師是在不違背科學准則的前提下為諮詢者服務,因此不可能保證所有人的問題都得到理想的結果。據了解,目前主動尋求心理諮詢師幫助的主要有以下幾類情況,一是30至40歲的中青年已婚者,主要是涉及婚姻家庭內部的衝突、婚外戀等問題;第二是子女教育問題中對青少年的諮詢,他們通常是由其父母帶來進行諮詢,張彬認為,家長過於重視學習成績而忽視了情感方面的教育,這造成了不少青少年形成了蔑視生命的價值觀;另外還有一些就是不適合吃藥的輕型心理障礙的患者。
接受采訪時,張彬和記者談到,『諮詢者有句話讓我印象深刻,那就是「和您談話真的很輕松」,這讓我體會到今天已經有一部分諮詢者是很成熟的心理諮詢服務消費者,他們需要的是對自己獨特個性的充分尊重,對自身成長成熟的支持和鼓勵。是他們所處的不夠開明寬松的生活環境讓他們到心理諮詢室來尋求幫助的,內心的衝突壓得他們喘不過氣來,他們需要心理諮詢師幫助自己發展個性,放飛心靈。』
循序漸進開拓業務
由於心理諮詢行業在中國是一個新興行業,被普遍認為有良好的發展前景,甚至有人以『金領』職業來形容。於是,不少對心理諮詢行業感興趣者或者基於職業前景考慮的人加入了職業資格考試者行列。
張彬認為,目前我國心理諮詢行業還遠沒有達到成為『金領』行業的程度。雖然目前有許多人或多或少存在各種心理問題,但他們還不具備相應的心理諮詢消費能力或消費意願。讓中國心理諮詢服務的水平跟上時代的腳步,從今天開始努力,至少還要15到20年。只有當我國實現由溫飽型社會向消費型社會轉變之後,我國的心理諮詢市場纔有可能較為成熟;同時傳統的文化環境也將很大程度影響心理諮詢行業的發展,例如日本雖然經濟已較為發達,但受其文化影響,心理諮詢的普及程度與西方歐美國家相比仍有很大差距。
人們選擇心理諮詢往往是在重大的人生轉折點,人生中沒有多少次這樣的轉折,某一個問題的解決,通常進行5-6次的諮詢也就能夠解決。在我國心理諮詢業不是很發達的情況下,希望提供諮詢服務獲得很高的收入還不太現實,因此目前不少已經取得證書的心理諮詢師還在觀望中,大部分人只進行兼職的心理諮詢。張彬也坦言,自己不奢望能獲得多高的收入,只希望能把公司維持下去,目前的關鍵在於樹立公司信譽度。
就心理諮詢的費用來看,國內外大部分采取的是以一個時間段為單位進行計算,但不同諮詢師采取的收費標准也不太一樣,國內有的心理諮詢機構,收費高達每40分鍾1200元。據介紹,心靈諮詢公司目前以25分鍾為一個時間段收取60到80元的費用,張彬解釋,之所以采取這樣的收費標准是因為,實驗證明人在25分鍾左右會有一次注意力的起伏,較短的計費單位可以為諮詢者節省支出;同時這一收費標准也是充分考慮了目前天津市平均收入水平決定的。
職場指北
心理諮詢師是指運用心理學以及相關學科的專業知識,遵循心理學原則,通過心理諮詢的技術與方法,幫助求助者解除心理問題的專業人員。目前,我國心理諮詢行業采取職業心理諮詢師准入制度,由勞動和社會保障部發起並執行。這一職業共設三個等級,分別為:心理諮詢員(國家職業資格三級),心理諮詢師(國家職業資格二級),高級心理諮詢師(國家職業資格一級)。
2001年8月,中華人民共和國勞動和社會保障部制定並頒布了《心理諮詢師國家職業標准》,2002年起開始在部分省市試點培訓。2002年4月全國首家心理諮詢師職業培訓機構——天津市津城心理諮詢職業技能培訓中心成立。2003年,勞動和社會保障部共舉辦三次全國統一鑒定考核,僅包括心理諮詢師二級、三級的考試,一級至今沒有開展過統考。2004年末,勞動和社會保障部職業技能鑒定中心組織專家制定了心理諮詢師國家職業資格三級和二級全國統一鑒定考核新方案,此前公布的心理諮詢師職業考核方案及規定廢止,新方案加大了考試的難度。心理諮詢員等級的鑒定采取筆試的方式,心理諮詢師的考核方法為筆試加綜合評審,筆試和三級考試類似但難度有所增加,另外二級考核的綜合評審要求應試者遞交兩篇論文,包括一個案例報告以及一篇個人分析或理論研究報告。