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成立於1946年的美國雅詩蘭黛公司在2003財政年度的全球銷售額為51億美元。雅詩蘭黛的迅速發展,不僅緣於這個企業家族內部成員的悉心經營,與連翰墨,這位雅詩蘭黛首席執行官兼全球總裁的努力也是分不開的。
連翰墨(Fred Langhammer),出生於德國,在德國,加拿大,日本接受教育,能說流利的德語,日語。與他的中文名字不一樣,『我是一個實業者,我不是一個理論家。』他這樣說。縱觀雅詩蘭黛集團在過去20多年的發展,連翰墨的實業精神功不可沒。
海外之役
1975年,連翰墨加入雅詩蘭黛日本分公司擔任總裁,開拓市場。當時日本分公司的市值僅為2500萬美元,3個品牌。當他上任之時,雅詩蘭黛在日本的銷售額只有150萬美元。
其時,大多數在百貨公司出售的化妝品都是通過分散大規模銷售的方式,當雅詩蘭黛進入日本的百貨公司後,連翰墨改變了這種不限量分銷的方式,只在百貨商場供應雅詩蘭黛的商品,穩定了顧客群,開創了日本化妝品零售業的新模式,使得化妝品部成為日本百貨公司裡近年惟一持續增長的部門,談起這個舉動,連翰墨很是自得,『我1975年到日本時,化妝品部只佔整個商場的1%,但是現在已經佔到了5%到8%。』
7年後,連翰墨離開時,雅詩蘭黛日本分公司已經發展成為雅詩蘭黛最大的海外分公司,利潤和營業額均居分公司首位。他還監督了倩碧品牌在日本的上市工作,很快,倩碧就成為日本的第一品牌,並將該地位保持到現在。今天,日本分公司已擁有50億美元市值,17個品牌。
1982年,離開日本分公司之後,他擔任了雅詩蘭黛德國分公司董事會主席,他用了三年時間成功地改善了雅詩蘭黛德國分公司的商業關系,並將德國分公司發展成為一個穩定成長的業務平臺。
1985年,連翰墨加入雅詩蘭黛10年之後,他成為這家國際最大的高檔化妝品生產商的首席營運官,並在這一職位上一做就是13年,於2000年改任公司首席執行官,同時1995年起擔任雅詩蘭黛公司全球總裁。在這期間連翰墨和雷奧納多·A·勞德——雅詩蘭黛創始人的兒子,一起,制定了公司的整個發展戰略,雅詩蘭黛在1995年的成功上市,連翰墨居功至偉。現在,雅詩蘭黛成為一個被投資者認可的世界范圍內生產高檔商品的公司。
中國挑戰
在歐洲,美國,日本相繼開拓了廣闊的市場之後,1989年,雅詩蘭黛來到了中國。在多年緩慢的發展之後,2004年2月,雅詩蘭黛將亞太區總部從新加坡搬到了上海。這時,雅詩蘭黛在中國成立全資子公司的時間不到兩年,2003年中國年銷售額不到雅詩蘭黛全球銷售額的千分之一。
2003財政年度,雅詩蘭黛集團的全球銷售額為51億美元,亞太地區的收入佔全球收入的14%,即7.7億美元。就中國大陸目前僅有的44個專櫃而言,中國市場對於雅詩蘭黛集團銷售額持續50年的增長的貢獻不會太大。
但是,連翰墨是這麼說的:『我在日本生活了13年,親眼看到了它消費市場的成長。20世紀60年代後期和70年代,日本女性還買不起路易·維登、雅詩蘭黛,但是20年後,日本已成為全球最大的奢侈品行業市場。中國市場也是這樣。』
看到最大的競爭對手歐萊雅在中國大展拳腳,高中低端全面出擊,先後收購了在中國內地市場佔較大份額的小護士和羽西兩大化妝品品牌,補充了歐萊雅的低端品牌,連翰墨卻認為化妝品公司並不是越大就越成功,『事實上,那些在中國市場表現得太具野心,甚至急功近利者未來最終將被市場所拋棄,如果讓我選擇,我更願意讓雅詩蘭黛在中國當一名長跑運動員。』連翰墨說。『雅詩蘭黛只走高端產品路線,所收購的品牌必須符合集團定位,在國內很難找到。』
當然,如果連翰墨想讓如此高端的雅詩蘭黛在中國的發展達到類似日本的水平,恐怕這不僅是長跑,而是一次馬拉松。在現階段也許還是歐萊雅更適合中國國情,連翰墨,在他的首席執行官的任期內,恐怕是看不到這場馬拉松的終點了。
在加拿大的Eaton's百貨公司開始了職業生涯的連翰墨,在雅詩蘭黛集團服務了將近30年之後,59歲的他將於今年7月1日卸職,接替他的職位的,是現任首席運營官威廉·P·勞德(WilliamP.Lauder)——雅詩蘭黛創始人的孫子,離職後,連翰墨將擔任一個新建的職務——全球事務主席,他還能為雅詩蘭黛在中國的馬拉松之程助上一臂之力嗎?我們拭目以待。