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千元出頭的冰箱賣完了,洗衣機清貨了,最後一只售價20元的電飯煲也被從貨架上搶走了……位於上海西站的全國首家華聯家電折扣店昨天首日亮相,就引來大批申城消費者『搶購』,下午3時店堂裡就已經幾乎接近『清場』。
『我們一天的銷售額就達到了200多萬元,連燈泡這樣的小玩意都賣空了』,華聯家電總經理汪伯申興奮地告訴記者。盡管開折扣店的初衷就是為了把中低收入顧客從標准家電連鎖業中吸引出來,但如此旺銷,顯然也是他們始料未及的。
面對第一天的成功,折扣店的管理人員已經在考慮銷售中暴露出來的不足:是不是應該晚上再補貨,以免在運送貨物時造成顧客搶購的混亂局面?收銀處的管理流程是不是應該再緊湊一些?怎樣保證顧客購物時的安全……面對消費者『便宜是否會長久』的疑問,汪伯申表示,『折扣店肯定會是個長期、穩定的業態,如果經營得好的話,我們會很快考慮開分店』。
盡管這些打折家電有的是積壓型號,有的是其他商場撤下來的樣機,有的是出口定單的多餘產品,也有的是外觀破損的處理品,但顯然它們也擁有大量消費群。在申城家電零售業競爭越來越激烈的今天,折扣店加售後服務的模式或許也是一條制勝之道。
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