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山西省一位自稱『豐田品牌熱愛者』的人士近日向媒體反映,一汽豐田在太原考察評估經銷商時,涉嫌弄虛作假,向考察對象泄露《申請店評分用表》中的內容,這使得其他參與競爭豐田經銷商的企業利益間接受損。
豐田熱愛者揭秘
記者為此趕赴山西,就一汽豐田在網點開發時是不是存在『貓膩』情況進行了調查。記者找到這位『豐田品牌熱愛者』,下面是他的自述:
我是山西某企業集團一名中層員工,曾經參與了北京現代、長安福特、一汽豐田等品牌的經銷申請。我很喜歡豐田這個品牌,可最近的經歷卻使我大失所望。近年來,汽車業發展較快,在角逐4S店品牌過程中,各家采取的手段也令人匪夷所思。
據說豐田做事一向比較嚴格,加之太原市場也有幾家實力較強的經銷商,所以我們公司老板不敢大意,從去年就開始活動了。老板說,已經花了不少人情錢,不管豐田怎樣考察,經銷權都是我們的。豐田的幾位管事的,也早就對老板說過沒什麼問題,而且也給了不少具體幫助。
就連豐田自詡為最核心機密、其內部員工輕易接觸不到的《申請店評分用表》,也被我們老板事先兩個月就搞到了手,回來一一細化,對中層管理者進行培訓、准備、落實。那天考察時,考察組的郭先生、高先生帶隊,幾分默契中一問一答,我們事先精心准備的與考察組的提問竟然一點不差!
8月3日,事隔考察結束只有兩天,一位考察組成員就悄悄給我們老板打電話,說我公司已被選中。我們老板興奮不已,將此消息連夜傳達給中層以上管理人員。
試題泄露惹人怒
同為被豐田考察的山西另一家汽貿公司的董事長介紹說,當豐田的代表到他們公司考察時,這位董事長感覺到了『走過場』的味道,因而覺得很意外。
當8月23日有人舉報豐田公司向一家被考察的企業泄露了評分表後,遭淘汰的這家公司的董事長纔發現競爭對手竟是按照評分表的內容來應對考察的。對此,他非常氣憤地說:『評分表是豐田的核心機密,這都能泄露,那怎麼還會有誠信呢!』
太原市某汽服公司企劃部經理張女士認為,汽車廠家對代理商的考察和確認,應該是一種公正、公平、注重實力和誠信的行為,一汽豐田公司泄密事件屬於典型的不正當競爭,這違背了游戲規則,豐田方面對此事應該給大家一個明白的解釋。
二次確認經銷商
泄密一事發生後,一汽豐田在9月初又派出一個考察組對前一次的考察結果予以審查確認。
9月8日晚,一汽豐田的二次考察小組一行5人抵達太原。隨後的幾天時間內,記者想從考察人員口中得到相關情況,但考察小組的人員均以『我沒必要回答』『我正在工作,沒時間回答』等方式予以拒絕。考察小組表示公司會在適當時機公布申請店評分用表被泄露的情況。
當獲知經銷店考察出現『評分表流落在外』的消息後,豐田公司中國事務所媒體公關部負責人楊紅堅代表公司表態:豐田對此感到非常遺憾,豐田不會將內部資料向申請者提供,但是現在還無法查出,誰、通過什麼途徑帶出去的。
楊紅堅證實了確有二次考察一事。不過她說,豐田為了判斷評分表的流失是否很大地影響了經銷店的認定結果,對山西的幾家經銷商再次考察評定。這一次采用了更換考察人員、更換提問內容等方式,結果與上次的評定幾乎沒有太大的差別。
然而令人驚訝的是,一汽豐田的二次考察小組在離開太原後,當地一些反對網點開發搞幕後交易的相關人士竟受到了威脅。一家汽貿公司老總的手機從9月16日開始不斷收到騷擾信息,記者在他的手機上看到了一些污辱性語言。曾報道此事件的山西《科學導報》社社長郝建新的手機,9月20日收到這樣一條信息:『你再寫吧,我已知道你家的住址,小心你的狗命。』
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