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在盧庸岳(Yong Ak Ro)看來,CEO有兩種,一種是著手去把握大的方向,一種是很注重細節,盧的風格顯然屬於前一種。
盧庸岳的確有不怒自威的氣勢。這位LG電子中國區總裁坐在自己位於北京望京的辦公室裡,周圍擺滿了LG電子產品,對面是一堵牆似的書櫃,面前是一長溜和部下開會的會議桌,這個時候,盧庸岳更像一位坐鎮一線的指揮官。
事實上,即使在今年SARS最猖獗的時刻,盧庸岳也是堅守一線,他甚至在自己的私車車牌(LGE-001)上貼上心形貼紙『I Love China』,而被譽為『SARS明星』。
但是,不要被一絲不苟、不苟言笑的盧嚇倒,60多歲的盧是一位慈祥的強硬派。專門報道全球新聞的CNN曾評價他為『極具挑戰、進取心的CEO』。他甚至被中國媒體選為SARS期間從中國人手中得到最大價值的企業家。
LG電子剛被Interbrand評選為亞太地區最具影響力的品牌,LG電子在中國的銷售額劇增,今年6月的業績與去年6月相比,在冰箱、洗衣機、顯示器、電視機、DVD等方面約增長了50%。
盧庸岳告訴《財經時報》:『我很喜歡中國的《孫子兵法》,裡面有很多智慧的東西。對於經營管理也很有用。比如「不戰而勝」。』
***盧氏9年
盧庸岳是一手把LG電子中國業務建立起來的人。LG電子1993年進入中國市場,1994年,盧出任LG電子(中國)有限公司的董事長。
自盧庸岳創建性地提出『LG電子要成為成功的中國企業,而不是在中國取得成功的外國企業』的思想,LG電子在中國一直是穩健發展。相對於其他韓國企業屢屢折戟中國,LG電子可謂是一個異數。
盧庸岳也稱:『值得慶幸的是,我們可能是比較適應中國市場的,沒有遇到什麼挫折,發展得比較順利。』對盧庸岳而言,在他掌門LG電子(中國)的9年間,至少有四大決策功不可沒:
首先,作為最高的管理者是要設立一個明確的目標,然後調動所有的人為之努力奮斗。現在,盧庸岳又提出了實現『一等LG』的目標。『一等LG』的目標就是要成為『顧客最喜愛的企業;人纔最熱切加入的企業;員工為自己的工作及公司引以為榮,取得合理回報並願意為之終身效力的企業』。
其次,強力推進本土化。事實上,盧庸岳掌門LG電子的9年要分四個階段來講,首先是生產的當地化,然後是市場營銷的當地化,再後是人纔的當地化,最後是研發的當地化。
『根據不同的產品,這個過程可能有些不同,但從大方向來說,回過頭來看,我們發展的策略可以分為四個發展階段』。
第三,在公司運營方面,盧庸岳對LG電子影響比較大的是建立了開放性的組織運營,並鼓勵員工創新。比如,就開會而言,LG不是把上面的意思簡單傳達到下面執行,即使最小級別的人都可以把自己的想法說出來,然後大家一起討論、考慮,看哪些對企業有利。這種管理模式不是單向的,而是雙向的。
盡管挫折甚少,盧庸岳仍強調自省,盧也告誡下屬:韓國人容易產生一個錯覺,覺得自己很了解中國。所以不太適應中國市場的一個原因可能就是太自信了。
***擁有『預測力』
63歲的盧庸岳在家電行業經驗豐富,見證了韓國本土家電行業的成長。1977年,37歲的盧庸岳來到紐約,出任LG第一個海外總經理。1994年,53歲的盧庸岳身負重要使命出任LG電子?中國?有限公司的董事長,並因突出貢獻於2001年晉昇為LG電子副會長,這一級別相當於韓國LG電子的『二把手』。
盧庸岳非常喜歡讀書,並對中國的《孫子兵法》情有獨鍾,尤為欣賞其中的『不戰而勝』策略。
在盧庸岳看來,CEO有兩種,一種是著手去把握大的方向,一種是很注重細節,盧的風格顯然屬於前一種。盧也坦承:『我自己認為CEO在公司起到的作用,應該是提出一個明確的正確的藍圖,指出大的發展方向,這是他的責任,也必須擁有這種能力。要做出正確的決策,首先要有預測未來的能力,有預測未來的慧眼。這兩方面是最重要的,其他都是次位的,我的風格就是我把所有的精力都投放在這兩方面上。大的方向定了以後,自然有很多優秀的人去實現。』
但在LG電子的一些中層經理看來,盧庸岳則是一個以身作則的領導者,他不太喜歡誇誇其談,卻喜歡親歷為之。此外,盧還具有銳利的觀察力,比如在聽取一些部門的工作匯報時,他能一眼看破問題的本質或薄弱所在,而讓匯報者感到很慌。
盧庸岳『不戰而勝』的另一秘訣是真正紮根到當地的文化當中。盧庸岳現在已經是一個真真正正的『中國通』,他到過許多地方,除了西藏,其他的地方都涉足過。在北京,盧庸岳經常一個人換了便裝,到王府井逛書店、商場,挑選自己喜歡的歌手田震的音樂。他還對北京的特色餐館了如指掌。
『作為一個總裁,理解當前的文化和流行趨勢,對我能做出正確的決策是起到很重要作用的。』他說。
***『數碼創導』強硬出擊
據盧庸岳介紹,在中國,LG電子是以『選擇和集中』的方針開展擴張計劃的。現在,LG電子的『選擇和集中』又落在一個關鍵詞上:數碼創導。
LG電子在1999年把公司的未來發展方針定為『數碼創導LG』,LG電子(中國)也開始了一系列戰略調整。
盧庸岳認為,『數碼創導LG』的核心價值包括革新(Innovation)、開放(Openness)及合作(Partnership),而核心力量則包括營銷(Marketing)、技術(Technology)、設計(Design)及網絡(Networking)。
事實上,韓國不少企業都把目光瞄准了數字技術,如三星電子提出『數字融合』,SK提出『數碼整合』,LG電子優勢何在?
對此,盧庸岳認為,LG的優勢是擁有IT、情報通信和家電三方面的強勢。有很多企業可能擁有其中一或兩個方面的優勢,但LG電子在三方面都有比較前衛的技術,這是比較少見的。
2002年,LG電子將『情報通信』與『LG電子』合為一家企業,這並不是簡單意義上的部門結合,而是意味著情報通信產品、IT產品與家電產品的結合。LG電子希望數碼時代一旦到來,就能夠做到一步到位。
盧庸岳說:『數碼時代是各個產品和技術融合性的時代。舉例來說,微軟和索尼,他們的力量融合在一起會是什麼力量,那纔是真正的競爭力。』
鏈接:盧庸岳小檔案
2003年2月當選『2002年度中國家電業十大風雲人物』
1994年出任LG電子(中國)有限公司的董事長,負責中國區域的事業,並因突出貢獻於2001年晉昇為LG電子副會長
1981年晉昇為出口部門董事,掌管LG電子所有海外市場的規劃工作
1977年出任LG第一個海外市場總經理,邁出LG電子進軍海外市場的關鍵性一步
60年代畢業於韓國漢城延世大學
1940年出生