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近十年來,中國飲料業的發展非常迅速,從單一到多元,飲料行業實現了一次又一次戰略突破。可口可樂自1979年重返中國以來也一直以靈活的市場策略,適應飲料潮流的變化,並不斷加強核心競爭力,鞏固市場的領導地位。
百年品牌
早在1927年,可口可樂就開始在中國投資。到1948年,上海已成為美國境外第一個年銷售量超過100萬箱的重要市場。1979年,可口可樂公司抓住機遇,成為在中國實行改革開放政策後第一批進入中國的國際消費品公司。兩年後,可口可樂在北京建立了第一個瓶裝廠。從那時到現在,可口可樂系統在華投資已超過11億美元,建有30個灌裝廠。
從『3A』到『3P』
自1979年可口可樂公司重新進入中國後,如何能滿足中國消費者的需求成為可口可樂公司首先考慮的問題,可口可樂公司根據中國市場的狀況,實施了『3A』營銷策略:即『買得到、買得起、樂得買』。所謂『買得到』即是欲伸手就可滿足;當消費者有解渴的需要時,隨處都可以買得到;所謂『買得起』就是用最合理的價格,讓消費者能買得起;所謂『樂得買『即是可口可樂必須保持優秀和良好的品質和口味,使消費者得到深層次的滿足。
隨著市場的不斷變化,消費者的消費觀念也隨之變化,可口可樂公司又提出更高層次的『3P』原則,即:可口可樂的產品做到『無處不在、物有所值、心中首選』。可口可樂公司不斷的適應市場的變化,充分考慮消費者的需求,使一個單一口味的產品發展到今天多元化的品牌來適應百年的消費者的變化。
本土化
『本土化』的經營理念也是可口可樂公司成功進入中國的一個關鍵所在。『本地化思維,本地化營銷』的營銷策略融合了地域特性,讓可口可樂根據當地的特色,運用適合當地的方式,不斷創造和生產消費者所喜愛的產品。例如:可口可樂推出中國特色的『阿福』新春包裝,把可口可樂文化和中國傳統色彩巧妙地融合在一起,讓中國消費者倍感親切;中國申奧金罐包裝和北京奧運新會徽可口可樂限量精美紀念罐金罐的推出,表明了可口可樂同奧運的深厚淵源並深受市民大眾的贊賞。
2000年可口可樂將中國區總部從香港遷移到了上海。這使得可口可樂在中國的業務發展能與中國的發展保持更緊密的聯系。目前在中國,可口可樂已成為首屈一指的軟飲料生產商和經營商。根據2002年央視調查顯示:可口可樂的市場佔有率、品牌忠誠度及偏好度均領先其他飲料,是中國最受歡迎的碳酸飲料。
可口可樂無論在原材料采購和使用、人纔聘用方面,還是廣告宣傳、產品包裝、新產品開發等方面都能充分體現出色的『本地化』思想,可口可樂產品的原材料98%采購於中國,而99%的員工也來自中國本地。在新近由經濟觀察報社和北京大學企業案例研究中心發布的『2002年中國最受尊敬的企業』評選中,可口可樂再次被評為『中國最受尊敬企業』之一。這些殊榮都印證了可口可樂公司實施『本地化』營銷策略的優越性和成功之所在。可口可樂的業務在中國迅速地增長令中國成為可口可樂全球的第七大市場。
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