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雖然『非典』疫情的肆虐,使『五一』前後的旅游遭遇了前所未有的寒流,然而記者了解到,京城的各大旅行社並沒有完全處於『冬眠』狀態,相反,不少旅行社趁機關起門來苦練內功,或重新設計產品,或進行員工培訓,以積蓄力量,等待旅游大潮的重新來臨。
中旅國際旅行社東南亞部的江海中告訴記者,『五一』五天假期,他基本上沒有歇著,一方面是值班,答復有關的旅游諮詢電話,而最主要的工作則是忙於設計新的產品,他已設計好並准備在近期前往考察泰國的火車團、高爾夫團等新線路。他說,東南亞出境游受此次『非典』疫情的影響可以說是首當其衝的,但由於在游客中的認知度高,價格相對便宜,疫情一旦過去,出游的人數有望得到較快的增長,因此,旅行社忙著趁『淡季』翻新線路。
而據國旅總社市場部的王延光介紹,雖然國旅也采取了輪休制,但基本上每天仍有一半的員工在各自的崗位上忙碌著。『對於旅行社來說,這是一個難得的機會,可以關起門來進行經營結構、產品和人員等方面的調整。』他說,特別是旅行社正准備全面啟動其全新的『環球行』經營方式,將那種提前兩三個月預訂產品的方式改為全年預訂的方式,因此,要做的事情非常多,如制定新的旅游手冊,或在上海、廣州等地建立新的分銷機構等。『體系健全後,游客打開電腦就可以看到我們全部的產品,並能預訂到明年4月份以後的產品。』
記者了解到,不少旅行社正在對導游、財務等部門進行輪訓,制定疫情過後的營銷計劃。另據來自各有關部門的最新消息,國家對受『非典』影響較大的一些行業在行政性收費和政府性基金方面采取減免政策。業內人士預估,旅游復蘇期指日可待。
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