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(一)
筆者家的微波爐是格蘭仕的,熱水器是史密斯的,每天上班腋下夾的手袋是夢特嬌的。無巧不成書的是,偏偏這三樣東西都被『中國質量萬裡行』宣布成了『假名牌』。
坦率地說,筆者沒有把這當回事。正如真名牌並不是誰都能封的一樣,『假名牌』也不是誰就可以信口開河的。
這個道理我們家8歲的孩子都懂。但是有人不懂。
不懂的結果就是自取其辱。
A.O史密斯來自美國,盡管已經有百年歷史,美國的東西能不能叫世界名牌且不去管他;夢特嬌這個牌子原創地也不在中國,盡管專賣店在哪個大城市都可以看到,我們也可以暫且不理;格蘭仕微波爐市場一度佔到全國的70%,格蘭仕空調的廣告如今就在中央電視臺天天打著,中國馳名商標的標牌也在那裡掛著,這樣的品牌楞要把人家曝光曝成假名牌,就讓人聯想,是不是有點缺心眼。
筆者輕易不懷疑人,他相信『中國質量萬裡行』的曝光行為是在做善事,是在為消費者維權,但是這種技術上不該發生的錯誤卻完全徹底地摧毀了自身的公信力,授人以攻擊的把柄和話題,實在令人痛惜。
很多人注意到一個細節,所謂格蘭仕的『虛假宣傳』事情發生在一個偏遠城市,時間是在兩年前。也有人就問,兩年前就查獲的故事為什麼兩年後纔公告,這裡面是不是還有故事?
難道故事裡的事說是就是說不是也就不是?
(二)
中國有句老話叫做『成事不足,敗事有餘』。
格蘭仕、夢特嬌和史密斯三家被人生卒瓦之後都沈不住氣,一方面和『中國質量萬裡行』交涉,一方面紛紛召開新聞發布會澄清事實。
局外人也許不理解,不是說『身正不怕影子歪麼』,廠家就絕對不能這麼不當回事,身正怎麼會不怕影子歪呢?經銷商退貨你怕不怕?交易會上沒有訂單你怕不怕?
『真』字誰都不在乎,『假』字誰都不敢不在乎,『假名牌』意味著欺詐,意味著低質,意味著偽劣,意味著市場對你宣判『死刑』。
對於商家而言,身正就怕影子歪。不管怎麼說,格蘭仕、夢特嬌和史密斯的商譽受到了傷害,因為你不可能指望所有的消費者都和筆者一樣恰恰對這三個品牌有切身的體驗和理性的分析。更何況在一個商品供應極度過剩的消費環境中,任何負面的報道都可以成為競爭對手攻擊的強大武器,想防也防不住,更何況,這是一個相對而言口碑還不錯的機構作出的報告。
(三)
『中國質量萬裡行』原來是由媒體發起的一種民間報道活動,由於組織得比較出色得到官方的肯定和資助,慢慢組委會演變成了一個常設的機構,這個機構的性質算社團法人還是事業單位一般人並不清楚,只知道現在歸口掛在國家質量監督檢驗檢疫總局下面。
引起媒體聯想的是『同在一個屋檐下』的中國名牌戰略推進委員會以及由這個機構推出的『中國名牌』。據說這是目前中國唯一獲官方特許的品牌認證機構,有人說也許是世界上唯一的官方認證機構。
中國歷史上曾經有過無數的這樣那樣的『名牌』以及『名牌』的認證機構。比如什麼『金獎』、『銀獎』和『銅獎』,比如什麼『國優』、『部優』和『省優』。評得多了和濫了,中共中央和國務院就頒發了10號文件,全線叫停。為什麼呢?因為沒有意義,因為黨和國家領導人都知道名牌不是評獎評出來的,不是政府機關以國家信譽為擔保發證發出來的。該破產的不會因為你的產品是所謂的『部優』而幸免,該倒閉的也沒有因為你的產品是所謂的『金獎』而重生,相反亂評比使得國家的行政權力部門化、部門權力市場化,滋生腐敗,毒害乾部。
但是,話反過來說,名牌不是評出來的,但是帶著『名牌』桂冠的附加值卻是通過市場實現的。換句話說,企業,尤其是沒有什麼實力的企業,對於『名牌』的追逐有著強烈的衝動和追求,『名牌』這個產品有著強大的市場需求。正是因為這個原因,『國貨精品』和『中國公認名牌』這類民間組織頒發的獎杯獎匾獎牌乘虛而入完成了這個市場的商品化開發。
其實大家都知道,這是市場化初級階段管理無序的產物,正如我們當初被所謂的這『卡』那『卡』國際金獎噓得一楞一楞的原因一樣。
問題在於,中國名牌戰略推進委員會頒發的『中國名牌』產品證書的權威性到底有多大?如果是對產品質量的一種認證,那麼『中國名牌』產品出現質量問題這個機構承擔不承擔責任,如果承擔責任,承擔什麼責任?如果不承擔責任,豈不是拿政府信用開玩笑?
生活在市場經濟環境中的我們太習慣以計劃經濟的思維來理解政府的職能,總會自覺不自覺地以企業經營的思路替代政府經濟管理的職能。政府機構評審什麼名牌,頒發什麼證書就是這種思維的產物。
什麼時候我們把屬於市場的權力乾乾淨淨地還給市場了,什麼時候我們就纔不會再打這種無謂的『口水官司』,傷人又傷己。
(四)
中國馳名商標是國家工商局認定的,具有法律意義。擁有中國馳名商標的認定可以保護中國企業在境外市場遭搶注或其他不正當競爭時獲得保護。
『中國名牌』顯然不具備這種法律資格。
事實上,聯合國也不會有機構去認證什麼『世界名牌』,土產的『中國名牌』在境外市場只會『秀纔遇到兵,有理說不清』。
聯想集團有句廣告詞:『人類失去聯想,世界將會怎樣?』筆者則想,如果聯想(不是指聯想集團,特此說明)變得污七八糟,不如失去聯想,那樣世界會變得純淨一點。
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