『服務員，你忘給我開發票了。』

　　『實在對不起，我們的發票用完了。你憑我們的購物小票就可以退貨換貨。』

　　『那咋辦，這不是拒絕開發票嗎？』

　　『現在我也沒辦法，要不，你下星期一再來看看！』

　　這是記者日前在貴陽市一家位於噴水池附近的專賣店買了一件衣服，結帳時發現只有購物小票而沒有發票後與服務員的一段對話。記者心想，自己買衣服又不能報銷，誰還會花時間專門跑一趟來索要發票呢？

　　兩天後的上午，記者碰巧又路過那家專賣店，忽然想起小票還沒有扔，就走了進去找到那位服務員，向她索要發票。可她卻說：『今天我們很忙，盤貨、打掃衛生、給模特穿衣服，明天你來肯定有。』

　　『你們到底有沒有發票？！』記者問。

　　『今天是星期一，發票還沒有送來，要不你等一會兒。』

　　半個小時過去了，服務員們旁若無人地忙碌著,還不時的竊竊私語：『專門跑一趟來要發票，還是頭一回見。』 　　

　　記者感到在商家已不可能要到發票了，就撥打了貴陽市國稅局的投訴電話，但連續撥打了幾次，都沒有人接，只好幾經周折找上了門。

　　沒等記者把事情的來龍去脈講完，市國稅局辦公室一位姓孔的女同志就很不耐煩的說道：『我們有專門的投訴電話，你不打，偏偏跑到這裡來！領導不在，你明天來吧！』

　　當記者把打電話沒人接的事實說明以後，她開始發火了：『我們不可能找個固定的人等你打電話！隔壁，隔壁，自己問去！』

　　記者敲開了第二間辦公室，一位姓王的同志說，如果當時打投訴電話，執法大隊會立即趕到現場處罰。現在投訴，只有一張購物小票，難以處理，國稅局人少事多，不可能為一件小事跑一趟，領導不在，讓記者改天再去。

　　記者注意到，國稅局的稅務宣傳單上寫得明明白白：如果遇到商家拒絕開發票，請投訴，有電話和上門兩種投訴方式方便消費者。但記者卻為一張購物發票，被折騰了整整一天，看盡臉色，受夠了氣，『享有』所謂『索要發票的權利』還必須『等領導在』、『改天再來』。要一張購物發票為何這麼難？