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進入2003年,表面上波瀾不驚的國內冰箱市場其實已是暗流湧動。家電巨頭們比誰都清楚,在競爭日趨白熱化的今天,稍有不慎則全盤皆輸。拂去喧囂,消費者的真實需求以空前重要的地位擺在了決策者們的案頭。在舊經濟時代為產品找客戶,這就是推銷庫存;在新經濟時代為客戶找產品,這是思維定勢的革命。但是,消費者的需求究竟是什麼?2003年中國冰箱業到底應該劍指何處?有四大用戶需求將對此起到重要作用。
一、政策的導向,決定了冰箱的節能化
今年我國冰箱生產將全面推行強制性節能標准,並從7月份開始,中國市場上的電冰箱都必須貼上『能效標識』的標簽。這一國家行為將促使中國冰箱業繼續高走節能路線。
其實,節能是冰箱業創新永恆的主題。目前全球已有37個國家和地區使用節能標識。早在1994年,歐盟就規定了電冰箱、冷凍箱和冷藏冷凍箱、乾衣機上必須加貼能耗標簽,並將節能設置為技術壁壘,抬高門檻。可見,中國實行節能政策是大勢所趨。目前,國內一些著名冰箱生產企業已經依靠技術實力展開了節能市場攻略。例如海爾冰箱早在1999年,就率先達到歐洲A級能耗標准,獲得德國政府50馬克/臺的補貼。繼2002年有6種型號率先通過了歐洲的A+節能標准後,2003年海爾又有4種型號產品通過了歐洲TNO檢測機構的A+節能認證,獲得了節能補貼,也為中國的節能冰箱出口國外市場打開了第一個突破口。
政策方向是反映用戶需求的結果。2003年,國內冰箱企業將開始『重新洗牌』,圍繞『節能冰箱』這一核心主題,進一步與國際標准接軌的節能冰箱將大行其道;反之那些高能耗、無法實現『節能技術』昇級的產品將不可避免地徹底出局。
二、富裕的消費群體,決定了冰箱的多溫區
正在向全面小康生活方向努力的中國消費者,他們對產品的要求從來沒有像現在這麼『苛刻』過。溫飽這一基本要求解決之後,對生活的要求理所當然在轉向舒適化、高品質化。他們所要求的冰箱,已經不僅僅是簡單的能夠冷藏、冷凍食品的容器了,而對食品的營養提出了更高的要求。同樣是應該放進冷藏室,但牛奶、蔬菜和啤酒所需要的最佳營養溫度是不一樣的;同樣是應該放進冷凍室,但冰凍一周和冰凍一個月的食物,其需要的冰凍溫度也是不一樣的。所以對於冰箱的營養化,中國冰箱業要走的路還很長。
海爾推出了一款小康型的智能四溫區系列冰箱。這款冰箱的設計充分考慮了不同食品的最科學保存狀態,針對食物的營養成分增加了0攝氏度保鮮區和-7攝氏度冷凍區,不僅滿足了用戶的新需求而且還打破了傳統的冰箱設計結構,讓新鮮『各就各位』。
三、生活頻率的加快,決定了冰箱的智能化、大容積方向
中國『白領』、『金領』階層的日益壯大,生活頻率的日益加快,又決定了冰箱的大容積、智能化方向。視『時間就是金錢』為第一要義的他們,再也不願意在調節冰箱檔位這樣的小問題上浪費時間了,他們需要更智能、更簡單的冰箱產品,最好就是幾個按鈕就能將所有問題全部解決。生活頻率加快的另一表現就是『一次購物,一周享用。』也就是說,他們通常的生活方式是:周末買回一堆食品塞進冰箱,然後一周之內就不用再為吃而浪費時間了。這將使冰箱大容積化的趨勢持續下去。
大冰箱在國內有很大的潛在需求,但由於開發大冰箱需要很大的投入,並不是每個企業都有這個能力。在國內,海爾已擁有開發大容積冰箱技術和制造能力。
四、『新生代』的崛起,決定了冰箱的個性化、時尚化
在中國,意識超前、引領潮流的消費群體正在不斷壯大,而且他們正在日益成為時尚消費的主力軍。他們的消費取向對於冰箱生產廠家來說至關重要。對於他們來說,冰箱早已不是一個簡單的容器,除了要求功能先進,操作簡單外,他們更注重冰箱的外觀。他們相信第一感覺,他們崇尚個性、時尚、與眾不同。他們的要求將導致冰箱產品的進一步『改頭換面』。
對市場反映敏感的企業已經捕捉到了這一訊息。打破傳統的冰箱模式,針對不同的消費群體開發不同用途的冰箱,放在臥室的靜音冰箱、可隨處移動的車載冰箱……『讓冰箱走出廚房』是一項新的嘗試也是冰箱業現在最『時尚』的事。
以上四大需求決定了2003年冰箱主流的發展方向。其實對於今天的中國消費者,特別是城鎮消費者來說,價格早已不是決定購買的惟一因素,中國空調業殘酷價格戰的結果就是最好的注腳。從這一意義上來說,中國家電市場需要思考的問題還有很多,可以發展的空間還很大,從低價競爭回歸到滿足用戶需求的競爭上來,將是中國家電市場進一步健康發展的唯一途徑。
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