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記者日前從中國民生銀行了解到,該行首批24位客戶經理參加了今年第三次保險代理人資格考試,並全部通過。這些客戶經理將分布在各家支行,針對不同的購買需求,為購買銀行保險的人提供建議。這一舉措,將使銀行業與保險業的合作更為密切,也反映出銀行加強保險產品營銷的決心。
據記者了解,銀行保險產品2000年8月就進入了我國的銀行櫃臺。經歷了兩年多的發展,如今,售賣這一產品已經逐漸成為各大保險公司獲得保費收入的重要途徑之一。中國人壽北分的銀行國壽鴻泰兩全保險(分紅型)去年一年的銷售金額突破了15億元,新華人壽北京分公司2002年的銀行代理保費收入也突破5億元。有數據表明,銀行保險產品已經佔據了北京個人壽險市場25%。
今年1月1日,新《保險法》又進一步放開了銀行代理保險公司的產品的限制,允許一家銀行代售多家保險公司的產品。這就為銀行開辦保險產品『超市』奠定了政策基礎,保險公司和銀行的合作提供更大的空間。據了解,民生銀行就已經將新華、友邦、太平人壽、泰康等多家保險公司的產品搬上了銀行櫃臺。因此,隨著銀行保險產品的不斷發展和政策限制的逐漸減弱,銀行保險產品必將成為業內外關注的焦點。
此前,由於受到『1+1』政策的限制,一家銀行只能售賣一家險公司的產品。因此銀行保險產品的銷售服務也處於粗放狀態。許多銀行只將代理保險的窗口設在一個小小的角落裡,銀管員往往只提供一些基本的銷售服務,很少進行宣傳和解釋。由於根本見不到保險公司的人員,很多客戶投保後碰到問題便不知所措。當保險產品更多的出現在銀行櫃臺時,銀行保險的銷售服務纔有望得到改善。
從銀行角度來看,銀行利用其數量眾多的銷售網點及現有員工開展保險業務,既可以以較少的成本獲取代理收入,從而增加銀行的中間業務,又可以為用戶提供『一站式』的服務更好地滿足客戶對不同金融產品的需要及對投資增值的關注。基於各方面的諸多好處,銀行業加大了對這一產品的開發力度,在積極和保險公司開展合作的同時,加強內部人員的培訓,從而吸引更多的保險公司進行合作。
從長遠角度來看,雖然我國金融業分業經營大格局的脈絡仍然清晰可見,但隨著銀行、保險、證券、信托業的進一步發展,這種分業經營、分業監管的格局終將被打破。因此,銀行積極參與其他業務領域的開發,培養對各個領域精通的人纔,將成為備戰混業經營的重要舉措。
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