|
||||
據剛剛公布的統計數據顯示,2002年,全國消費者協會共受理投訴69萬多件,其中涉及質量問題的多達45萬件以上,佔總數的2/3。在這些投訴中,排名第一位的是家電產品。由於家電產品因質量問題造成的失火、爆炸事故比例上昇,家電正在變成傷人『虎』。中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎說,由家用電器引起的失火、爆炸事故時有發生,所涉及的種類主要是電視機、電冰箱、熱水器等。
國家質檢總局公布的2002年第4季度抽查結果也表明,電磁灶、電動食品加工器具兩類產品的抽樣合格率在80%以上;可移式臺燈、自鎮流熒光燈、按摩器、真空吸塵器、室內加熱器等6類產品抽樣合格率均在70%以下。
此外,電磁灶、電動食品加工器具、真空吸塵器、室內加熱器4類產品國家實施強制性安全認證產品,平均抽樣合格率為78.5%。其中,已獲得安全認證的產品抽樣合格率為84.9%,未獲得安全認證的產品抽樣合格率僅為28.6%。
假冒劣質電器也是一大隱患。2001年,湖北省工商部門受理的家用電子電器類投訴主要表現為:部分不法經營者惟利是圖,用劣質的零配件組裝或翻新舊電器,到農村去銷售。2001年僅湖北省電視機爆炸案例就達94件,造成80人受傷、兩人致殘、3人死亡,直接經濟損失達160萬元。購買裝上新外殼的翻新舊家電,似乎看起來不錯,但是產品的質量、性能、使用壽命、安全性等方面卻存在嚴重的缺陷。
售價幾百元一臺的彩色電視機、二三百元一臺的洗衣機等舊電器,令百姓怦然心動。殊不知,其價廉則廉矣,物卻難稱其美。
調查顯示,在家用電器事故中,除了產品質量的因素外,還有來自消費者自身的原因。
昆明市消費者協會曾接到一起投訴:家長把未成年的孩子反鎖在家中看電視,結果電視線引發火災將孩子燒傷。經過調查發現,這臺使用了十幾年的電視機的插頭和電線膠管嚴重老化,絕緣性能幾乎喪失,導致了慘禍的發生。
據業內人士介紹,很多電器事故的發生與消費者不懂科學使用電器有很大關系。事實上,家用電器都是有壽命的。按照國家規定,電視機、音響、錄像機等電子類產品的使用壽命為10年,電冰箱、空調機、洗衣機、電風扇等使用壽命為12年,電飯煲、電熱水器、電茶壺等只能用5年。可是,大部分消費者不了解這些知識。
有關資料顯示,國內每年約有300萬臺電視機、200萬臺冰箱、3000萬臺電扇需要更新,此外還有大量的電飯鍋、臺燈等小家電產品需要更換。對此,一位消費者協會的工作人員說,捨不得換新的家電,在不少人看來是節儉,然而過分的節儉並不是科學的消費方法。任何商品,或長或短,都是有壽命的,這是不可違背的自然規律。作為商家,應該本著負責的態度提醒消費者;作為消費者,也要注意了解這方面的信息。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||