|
||||
刷信用卡消費已成為一種時尚和潮流,它既快捷了商家的結賬程序,也方便了消費者。但上海市消費者協會日前發出今年第3號消費提示,由於在刷卡時難免會出現差錯,給商家和消費者帶來麻煩,因此除正確掌握刷卡方法外,遇到可能的出錯,應及時查詢和聯系。
最近,本市各級消協部門接到不少消費者有關刷卡方面的投訴。紀先生在一家超市購物結賬時,先後拿出農業銀行的白玉蘭卡和上海銀行的申卡進行刷卡結算,但出現了他意想不到的麻煩。紀先生在按了密碼後,店方人員稱密碼不對無法劃賬,最後讓他以現金結算。但事後紀先生發現兩張卡上的錢都被扣除了,於是找到店方交涉。店方則稱由於管理部門的程序問題,要等到財務結算後纔能還錢。
由於程序相當復雜,在消協部門的協調下,紀先生時隔一個月後纔收到店方的退款。
市消協提醒消費者在刷卡時應注意,碰到刷卡密碼有誤,或者按下正確密碼不能使用等情況時,都應盡快核查信用卡內的帳面錢款,如遇到信用卡上錢款誤劃,應及時與商家聯系。
現在銀行的服務熱線可查詢個人的消費信息,農業銀行的服務熱線為95599,工商銀行的服務熱線為95588。發生了糾紛,可及時到當地的消協部門尋求幫助。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||