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日前,品牌理事會(Brand Council)選出108家新加坡本地『超級品牌』(Superbrand)。『百年老店』餘仁生、淘化大同、新加坡郵政,以及後起之秀面包物語、報業傳訊和星和等,都並列榜上。
這些品牌都必須達到理事會所定下的一系列標准,其中包括市場佔有率、持久性、知名度、客戶忠誠度、整體市場認同程度等。品牌的歷史、成就等,都會列入考慮。
公司總裁傑弗裡(Victor Jeffrey)指出,如果要用一個字來形容『超級品牌』,那就是持久經營。此外,便是客戶的忠誠度。他說:『客戶必須要對你的品牌感到信任,纔可能會忠於這些品牌。當他們看不到所要的品牌時,他們寧願不買。有了完全忠誠的客戶,便可以確切的斷定它是否為超級品牌。』
被列入超級品牌的新加坡公司中,屬於消費類的有梭羅河(Bengawan Solo)糕餅連鎖店、淘化大同、閣室(Courts)等,屬於服務業的有星和(StarHub)、第一通(M1)、新電黃頁(Yellow Pages)、康福(Comfort)等,而屬於大型企業的則有港務集團、新加坡郵政、伊麗莎白醫院等。
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