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南京的金先生去年到日本進修,在東京銀座商業街購得一套價值人民幣近萬元的高檔西裝。回國後不久,一次因要參加社交活動,便將這套西服送到一家裝潢考究的乾洗店乾洗。但乾洗後穿在身上,總覺得與在國外乾洗的效果不一樣。盡管他覺得乾洗店壓根兒沒有按正規程序給自己的西服進行乾洗,很想向店主問個究竟,無奈自己只是憑目測和手感,又不掌握乾洗的具體標准,查無實據,只得忍氣吞聲就此作罷。
時下,城市裡的乾洗業日漸紅火,但面對魚龍混雜、泥沙俱下的乾洗店,普通消費者難辨真偽,不少人走進乾洗店,根本不知道自己會遇到怎樣的服務。其實,市場上不規范的乾洗店並不少見,一些不地道的乾洗店業主常常乾著『掛羊頭賣狗肉』的勾當。他們為了招徠顧客,經常會投入一定數量的資金,購買一臺乾洗機放置在裝飾一新的店堂內,旺季時會把電源插座安裝於顯眼處,接上電源讓指示燈閃爍不停,給人一種機器隨時可以進入工作程序的狀態;接下來再置辦一張高檔的洗衣板,制作一份考究的乾洗價目表,價目表的種類越多、價格越高就越能顯示出店家的實力和服務檔次。而在很多情況下,除了顧客出了大價錢,並且是貴重的服裝需要乾洗的,店主纔會按照正規的程序給你乾洗外,不少店家只是將衣服經洗衣機水洗後,再將衣服熨燙得平整就算大功告成了。因為顧客很難掌握乾洗的具體程序和標准,絕大多數消費者只是目測一下就拿走了,即使有人產生疑問,也難以完全知曉其中的『貓膩』。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們有能力購買各種高級面料制作的服裝,而這些高級面料的洗滌又不得不依靠乾洗店,使乾洗業成為一個很有『錢』途的行當。不少投資者紛紛開始涉足這一行業,而一些乾洗店主自律意識不強,為了牟取暴利,竟做起欺騙消費者的事情。事實上,服裝乾洗有其嚴格的技術要求和固定的操作程序。乾洗時首先要看明服裝的保養標簽,了解服裝的布料特性,然後再根據服裝的質地、顏色和潔淨程度進行分類。乾洗後再對服裝進行專業熨燙,恢復其原本的形態和線條纔算成功。如發現需要乾洗的服裝有明顯的污漬或沾有難以清除的物質,還應對這些服裝進行單獨特殊的去污處理。因此,消費者不要認為將需要乾洗的服裝交給店主就算萬事大吉,而應多學一些服裝乾洗的基本常識,只有如此,纔不至於上了店家的當。
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