壽險三大業務市場佔有率分別為43%、34%和46%

　　記者日前從中國平安保險公司北京分公司獲悉，2002年該公司壽險的團險、個人營銷和銀行保險三大業務同時獲得顯著增長，全年共實現保費收入79.1億元，同比增長60%，市場份額達41%，繼續穩居北京壽險市場的頭把交椅。

　　其中，個人營銷新單標准保費收入7.65億元，首續期合計保費收入達33.52億元；團險業務保費收入21.2億元，同比增長172%；銀行代理業務保費收入24.42億元，增長187%。三大業務的市場佔有率分別為43%、34%和46%，全部在北京同業市場位居第一。

　　平安有關人士表示，為進一步提高加入世貿組織後愈將激烈的市場競爭，該公司進行了一系列完善客戶服務系統的措施，如將電話服務座席由16個增加到52個、中繼線由60條擴充到90條、將銀行保險和團險座席並入電話中心，開發『投資連結保險查詢』、『標准保費查詢』等多種語音查詢功能；推出保單貸款服務項目、電話銀行、實時給付服務項目等，使生存給付金、退保金等得以即時到賬。此外，在理賠方面，平安還全面推行賠款轉賬，使理賠時效由2001年的7.9天下降至5天，同時減少往返次數1次以上。