年事警報

　　春節將至，『滿百送五十』、『全場六折起』一類的促銷橫幅已經花花綠綠地掛滿了各大商場，但是就在消費者沈浸在淘年貨的消費樂趣中時，您是否想到，自己也許正在陷入個別商家布置的節前『購物陷阱』？

　　昨天，中消協發布了最新消費提示，提醒春節購物需要注意的若乾問題，記者就此走訪了一些商場和工商、消協的有關人士，通過歸納典型的案例總結出了節前購物的三大陷阱，希望能夠為您節前購物提供實實在在的幫助。

　　贈券又有新花樣 牽著你的鼻子走

　　記者在走訪中發現，由於有關部門加大了對《禁止價格欺詐的行為規定》的執法力度，今年春節前各大商場的促銷贈券中，記者沒有看到B券(即需要再貼等額現金纔能花出去的贈券)。但是畢竟『買的沒有賣的精』，在普遍贈送的A券(即能夠直接在店內消費的贈券)中，商家又想出了四種新花樣，令很多興衝衝奔著贈券來的消費者大失所望。

　　記者在西城區一家大型百貨商場看到，這裡『滿百送八十』的促銷贈券雖然可以直接消費，但附加條件是必須分日期購買，也就是說，如果消費者得到了80元贈券，必須分七天每天來店中分攤消費10元至20元贈券，否則視為自動放棄贈券優惠。

　　一位消費者曾經就此失望地對記者說，按照這種促銷方法，商家的優惠幅度根本沒有廣告中吹的那麼大，並且消費者來回折騰，還不夠打車錢，太不劃算了。

　　記者昨天在北三環附近的一家大型商場看到的第二種贈券新花樣和第一種異曲同工：商家把『滿百贈百』的A券分攤在各樓層，使攥著一把贈券的消費者跑上跑下選擇商品，還要或多或少搭上些現金，好不辛苦。

　　另外，海淀工商分局的執法人員還向記者介紹了另一種『贈券花活』，即不久前在一家大型電器連鎖企業聯想橋店查處的所謂『禮金套券大放送』。消費者按照廣告的引導來到店中領取了3300元的禮金套券後纔發現套券上密密麻麻的細則規定：原來商場把商品按可優惠的價格分為16大類，比如憑此券購冰箱可優惠100元、購洗衣機優惠60元等等，也就是說如果顧客真想用足這3300元套券，就得購買熱水器、消毒櫃、微波爐、彩電、空調等16類商品，其總額早已過數萬。工商部門指出，這種『引人誤解的虛假表示』所構成的欺詐行為是顯而易見的。

　　另外，第四種商家普遍采取的花樣是當消費者手持贈券去購買化妝品、首飾和電器時，卻被冷冰冰地告知『特例品，恕不參加活動』。

　　中消協投訴部王前虎主任接受記者采訪時說：在節前的購物高峰中，很多商家多利用贈券大做文章，按照商場設置的循環購物套路牽著消費者的鼻子走，因此提醒消費者根據自己的實際需要理性購物，切勿『見券眼開』，否則很容易落入購物陷阱。

　　先提價再假打折 跟著你的感覺走

　　記者在崇文門附近一家商場采訪時注意到，連日來有的大商場已經打出了『全場六折起，滿百再贈30』的促銷標語。

　　對此，中消協有關人士指出，如果這種促銷承諾是真實的，那麼只能說明這一商家以前的利潤空間太大，否則，連折再送豈不賠了本？如果不是這樣，還有一種最大的可能就是商家先提價再折扣。

　　海淀工商分局的執法人員向記者介紹，該局不久前查處的西三環一家大型電器商店就屬於上述情況。該店承諾全場特惠，降幅10%-50%，比如型號是263的伊萊克斯冰箱售價3299元，按照廣告應返500元，但執法人員卻發現了兩個價簽，上面一個價簽標的是現在的價錢3299元，底下一個藏起來的價簽標的是前兩天的價錢正好是2799元。其本質是先提高商品售價，再打折讓利，返還現金，實際上等於沒昇沒降，只不過是借此著實愚弄了一把消費者。

　　誰有『最終解釋權』 專撿你的盲點走

　　據中消協投訴部有關負責人介紹，按照往年節日市場解決投訴的經驗，很多商家都用『最終解釋權』做盾牌，令消費者無言以對。

　　例如元旦期間，位於首體附近的一家大型超市為宣傳自己價位最低，推出『在其他超市發現最低價，退回兩倍差價』的承諾，但工商執法人員卻發現活動實施細則卻規定了十分苛刻的附加條件，且在廣告中從未向消費者明示，如所謂『其他超市』必須與本店規模一致；其次，比較的商品還要具有相同的品牌、品名、型號、條碼、規格、配置及產地，且每種商品僅限3件；最後，消費者還要向店方出示比較商場及本店的購物小票和明細發票，纔有可能得到該店退還的兩倍差價。細則還特別注明『最終解釋權』歸本公司，以便發生糾紛時規避責任。

　　中消協投訴部王前虎主任說，如此不平等的格式條款經常以各種不同面目出現在商家的各種促銷活動中，尤其在節日前後購物高峰期更加明顯。但因其具有一定的迷惑性，只有深入進去，消費者纔會發現自身的權益處處受限。

　　王主任分析說，事實上，按照我國《合同法》第41條的規定，商家在行使『最終解釋權』時只能以大眾常識作為參照對象，而不能從自己的利益出發，用『最終解釋權』作為侵犯消費者知情權的盾牌。否則，將構成違法行為。

　　王主任同時提醒消費者也要增強自我保護意識，對於商家在節日期間承諾的各種促銷格式合同條款要多問幾個『為什麼』，購物時應盡量到信譽好的商場、超市，並注意保留購物憑證，以作為事後維權的依據。