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經歷了滄桑,遭遇了慘淡,當『價格戰』成為彩電廠商們『羞於』提起的字眼時,『技術創新』『高端』等便忽如一夜春風遍布媒體,成為今天彩電業最為時髦的詞匯。在看過了充斥在產品介紹中的那些令人眼花繚亂的『專業術語』和概念之後,人們還是會想到:中國彩電業似乎缺點什麼。
重概念,輕需求
不可否認,在經歷了行業性虧損之後,中國彩電業的確理智了不少,一批較早從價格戰的癡夢中醒來的廠商不再對低端市場的無序競爭戀戀不捨,轉而從技術創新入手,在高端市場尋找突破口,有一些廠家已在高端產品的核心技術上取得了突破性的進展。如我們今天看到的背投彩電、液晶(LCD)彩電、等離子(PDP)彩電等,這些以往只會在『洋品牌』的展臺上出現的高端『貴族』產品,慢慢地走上了本土廠商的櫃臺。許多人感慨地說,中國的彩電業終於可以揚眉吐氣了。
毫無疑問,一個產品要在市場上推廣,不單單取決於技術本身,還取決於市場的環境,如產品的外圍設施有沒有建好,消費者有沒有消費的意識及能力等。以信息家電為例,國內有許多因素限制著它的推廣,如寬帶網尚未普及,消費者仍習慣用電腦上網,電視機本身的遙控設置有限,難以讓用戶獲得與電腦上網一樣的自如感覺,等等。
也許正因為一些彩電廠家只把『高科技』作為一種噱頭,而沒有靜下心來研究產品、分析市場的耐心,所以當高科技這張牌玩不轉時,這些廠家便又急不可耐地回到了價格戰上。如已經有廠商推出了價格低於3萬元的PDP彩電,而比國內廠商更具有技術與成本優勢的索尼,也只能推出5萬元的PDP彩電,3萬元的PDP彩電利潤從何而來?
一些廠商炒作高端產品,目的很清楚,就是為了提昇企業的形象。然而,離開了市場現實需求的土壤,產品就失去了生命的根基,將很快走向枯萎,同時導致的是企業形象的急劇降低。於是,重概念、輕需求———從價格戰的迷霧中走出,又陷入夢想在高端突圍的困惑。
做產品,更要做品牌
在現代營銷中,品牌是企業最重要的資產,它代表了產品與消費者之間的關系,引導著消費者對企業及其產品的認知、向往與忠誠,是企業成敗的關鍵。很多企業曾經花了幾年甚至十幾年的時間,耗費了巨大的人力物力纔使自己的品牌得到市場的認可。然而就因為一時的短視和急於求成,使自己辛辛苦苦建立起來的品牌大廈出現坍塌的危機。無論是高端彩電市場還是低端彩電市場,企業的價值均來自於消費者的認同。離開了消費者的需求,企業、品牌形象便成了無根之木,無源之水。
正因為此,一些成熟的國際企業在產品推廣中都非常謹慎。了解中國彩電市場的人都知道,當國內彩電企業為了價格戰、概念戰殺得你死我活的時候,索尼、松下等國際品牌卻無動於衷,很少參與。
今天,已經有一些國內的品牌在這方面有了明確的認識,並做出了成功的嘗試。以海爾彩電為例,它極少做大范圍的炒作,而是從消費者的切身利益出發,適時地並有針對性地推出產品,如它的拉幕式、護眼神、不晃眼等彩電,都是針對消費者的個性需求推出的。事實證明,這些產品是成功的。在高端彩電市場也是如此,海爾彩電在踏踏實實做自己的品牌。在業內,它第一個成立了專門的集成電路公司,推出了國內第一款具有自主核心技術的數字芯片,最近又推出了數字高清電視———美高美G5代。采用先進的G5科技,把產品開發的重點放在消費者能親身體驗的超級數字視覺、聽覺感受上,而不是一些眩目的名詞和概念,這同樣是以消費者的利益為出發點的。
做產品只是一個手段,做品牌纔是最重要的。從用戶需求出發,是永遠不變的法則。海爾彩電正是這樣來看待自己的發展的。
對於整個高端市場來說,過度的『濫砍濫伐』只會帶來資源的提早枯竭,而像價格戰這種殺雞取卵的做法更不可取。摒棄各種時髦的技術名詞,把產品推廣放在品牌發展的長期軌道上,纔能鑄就真正不倒的品牌。
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