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一個網絡實名值多少錢,在網絡實名服務提供商3721的服務條款裡說的明明白白,企業實名每年500元,行業實名5000元,然而,這只是它的有形價值,作為企業進行網絡營銷、傳播網上品牌的有效手段,網絡實名的實際價值遠遠不僅如此。
官司
2002年11月20日,成都市中級人民法院正式受理青羊區世紀精剪發型化妝名店(以下簡稱世紀精剪)訴青羊區名剪天下美發屋(以下簡稱名剪天下)及3721網站網絡實名侵權案。
世紀精剪在2001年4月申請注冊商標後不久,即委托該市一家網絡服務商提供域名、實名注冊及網站建設等服務。但在2002年10月中旬,該網絡服務商突然發現『世紀精剪?的網絡實名已被別人注冊,而注冊的單位正是同行名剪天下。世紀精剪的代理人四川聯合律師事務所的畢明雄律師稱,此舉不僅導致世紀精剪無法注冊,也使來訪者無法通過網絡實名打開世紀精剪的網站。為此,原告除了要求第二被告注銷『世紀精剪?實名注冊、使用;並為原告注冊使用『世紀精剪?這一網絡實名外同時要求二被告賠償原告經濟、商譽損失40萬元。
因為域名引起的爭議人們已經屢見不鮮,但針對網絡實名而引起的爭議實屬罕見。因此,該案例引起了社會的廣泛關注,有人稱之為『國內首例網絡實名糾紛案?。
原告與被告孰是孰非,各方人士見仁見智,而它最終將由法院作出公正的判決,我們可以拭目以待。但在這裡,且讓我們對案件背後進行些思考,也許更富有意義。
思考
作為一種用自然語言訪問網絡的方式,網絡實名對習慣上網的人並不陌生,事實上,目前它已覆蓋了國內99%的互聯網用戶,幾乎所有的搜索引擎、300多家電信信息網站都集成了網絡實名,我們每天自覺或不自覺的都在使用網絡實名。
在現實生活中,我們經常看到這樣的情況,許多企業花巨資建立了網站,但大多數都沒有實現預期效果,究其原因就在於,企業的網站采用域名標識,而域名是以英文為基礎,對於中國企業來說,域名與企業名稱肯定不一致,這種不一致直接導致了網站訪問量的不足:對於普通用戶來說,他知道的僅僅只是企業的真實名稱。而網站訪問量不足,直接導致企業信息化建設無法落到實處。在網絡越來越成為經濟主宰的今天,這對企業來說絕不是小事。而網絡實名提供了翻譯轉換功能,使企業的網上招牌與現實名稱達成一致,它一方面把企業在現實中的品牌影響力順利延伸到網上,使企業的金子招牌在網絡世界裡能繼續發出光芒。另一方面,網絡實名龐大的用戶群也給企業帶來了巨大的商機,對企業網絡營銷、電子商務的開展有著重要的推動作用。
不僅如此,隨著網絡實名影響的與日俱增,它對於企業的價值將不斷提昇。從根本上說,網絡實名只是一種服務,不涉及知識產權,然而,當一種服務成為提昇企業競爭力不可或缺的手段時,它就具有了企業無形資產的特征。這就和企業的品牌一樣,文字、圖形本身只是一種符號,但它們一旦被用來作為企業的標識,它們就不再是簡單的符號,而成為了企業的象征,當我們看到『微軟』、『英特爾』等名詞的時侯,腦子裡直覺的反應便是這兩個國際巨頭的形象,而非文字。網絡實名直接承載的就是企業的品牌和形象,是聯系企業與客戶的數字橋梁,它對企業的作用就更加關鍵了。
據此,一些業內人士對以上案例作出這樣的分析:根據商標法,或許一個服裝店、一個裁縫店也可以注冊『世紀精剪』這個商標,所以成都青羊區世紀精剪發型化妝名店並不能完全擁有『世紀精剪』這個網下名稱和網上的虛擬名稱的所有權。但是無可否認的是,世紀精剪的客戶及潛在客戶想從網上獲取世紀精剪的信息時,通過『世紀精剪?這一網絡實名卻只能訪問到別的地址,這在一定程度上導致了世紀精剪客流的損失;從另一層意義上來說,世紀精剪建設企業網站的目的是進行形象宣傳和進一步開展網絡營銷,而沒有及時注冊網絡實名卻有悖於這一初衷,影響了企業在客戶及大眾中的形象。所以,原告損失巨大也確有實情。
點評
為一個網絡實名索賠40萬,是不是獅子大張口?在網絡潮流風起雲湧的今天,這似乎不是一個簡單的是與不是所能回答的問題。但有一點是可以肯定的:網絡實名已成為企業營銷策略不可或缺的工具以及企業無形資產的一部分。因此,從長遠來說,它的價值是無法估量的。在這個意義上,企業早注冊早受益,能擁有與自己名稱對應的網絡實名,對成都案例中的原告來說,是比得到40萬賠償金更為重要的。
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