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今年元旦,家電『大鱷』蘇寧集團進入杭城,原先波瀾不興的杭州手機市場頓時狼煙四起。於是,原先各種自家地,各掃自家雪的杭州手機零售商們在『利益』二字面前,結成價格同盟,共同對抗『蘇寧』。
然而,幾乎尚未交上『火』,價格同盟便垮了下來。
就這樣,在全國上下一片如何應對WTO挑戰的聲音中,來自鄰省江蘇的『土大鱷』在『洋大鱷』大舉進發國內市場之前,為一些尚處混沌狀態的杭州家電零售商們,率先預演了一場『入世』風暴,使杭州的商家在與『土大鱷』過招的同時,上了一堂生動的應對WTO挑戰的實踐課。
此次蓄勢而來的『蘇寧』果然出手不凡。元旦蘇寧集團杭州武林門店開張的第一天,便以『震撼價』震撼了整個杭州家電市場。當天,『蘇寧』創下單天銷售1093萬元的業績,1至3日杭州城放號的手機號碼,有一半是從『蘇寧』銷售出去的。
看到嘴邊的『肥肉』就這樣生生地被外來者『蘇寧』以迅雷不及掩耳的速度搶了過去,杭州的手機經銷商們再也坐不住了。『蘇寧』開業之前,當地30多家手機經銷商倉促建立『手機價格聯盟』,這個佔了杭州手機零售市場五成份額的『手機聯盟』拋出了『殺手?』:誰與『蘇寧』『眉來眼去』,我們就封殺誰!
在向西門子施壓之後,杭州的手機商聯盟選擇了市場份額相對較少的阿爾卡特下手,經過4天的封殺,阿爾卡特作出有限的妥協,承諾:『反對低價傾銷、價格誤導……對於采取不正當競爭手段的商家,一旦查實,將采取一切必要手段,以規范其商業行為。』
一些聯盟成員還專門收集『蘇寧』涉嫌違規的證據,指責並宣稱要告『蘇寧』以低於成本的價格傾銷商品;一些大商場也紛紛派人到現場一探虛實,有的商場家電部經理還打電話到南京,向那裡的同行詢問與『蘇寧』對抗的策略。
勞師遠征、陷入重圍的『蘇寧』似乎胸有成竹。『蘇寧』連鎖發展中心副總監丁遙宣稱:『5月份以前,「蘇寧」在杭州還要再開2個分店,今年在杭的目標是年銷售額達到5億元,大約是杭州電器市場份額的20%左右。今後1年半內,將在浙江11個地級市開設中心店,最終目標是擁有70家分店的網絡規模。』
尤其讓手機商聯盟始料不及的是,『蘇寧』是否涉嫌低價傾銷舉證尚且艱難,而自己又在不知不覺中麻煩上身:專家們認為,『手機聯盟』威脅供貨商不要向某一家競爭對手供貨的行為,已經超出了正當競爭的范疇,屬於『准壓榨行為』。更令聯盟哭笑不得的是,他們在無意中爆炒了一把『蘇寧』,使『蘇寧』不費一槍一卒,瞬時在杭州名聲大振。
倉促結成的杭州手機商聯盟在強大成熟的『蘇寧』面前蒼白無力,不僅令手機零售商聯盟成員尷尬不已,也促使越來越多的商家冷靜思考,尋找自己的差距與不足,思考更多的方法與出路。
『也許『蘇寧』是進入杭城的第一家大規模商場,但今後肯定會有其它的商家進來,所以希望杭城的商家坦然面對。』 浙江『蘇寧』電器有限公司副總經理姚凱的一番話讓逐漸歸於理性的杭州的商家陷入深思。
的確,『蘇寧』登陸杭城,只是暴雨來臨之前的一聲響雷。中國加入WTO後,『洋大鱷』們進入國內市場勢在必行。據悉,國內另一家電『大鱷』『北京國美』也即將登陸杭州。看來,與強手過招,將是今後擺在杭州商家面前一個需要不斷重復的必修課。
密切關注『蘇寧』與杭州手機商聯盟事態發展的浙江大學工商管理系張大亮副教授認為,聯盟對『蘇寧』所進行的打壓是完全沒有意義的。企業要憑實力吃飯,這其中不僅是大魚吃小魚的問題,還有快魚吃慢魚的問題。這就要求企業抓住商機,盡快地發展自己。對於外地『大鱷』的態度問題上,本地企業所要做的是虛心學習,提昇服務,而不是排斥。
杭州大廈家電商場經理夏雷認為,應對『蘇寧』式的衝擊,應在錯位經營、加強服務上下更多的功夫。盾安家電超市的陳經理也坦言,『蘇寧』這次帶來了一種全新的營銷觀念。
的確,經過10年的發展,以年銷售40億元的業績問鼎國內家電銷售第一強的『蘇寧』電器集團有許多高招值得國內同行學習借鑒。『蘇寧』所以能做到所到之處都掀起巨大的衝擊波,丁遙認為,這種衝擊的實質是新興商業業態對傳統業態的衝擊。以『蘇寧』為例,人們看到『蘇寧』的連鎖發展快、電器價格低等現象,這僅僅是其浮在海面之上的冰山一角。價格其實只是表象,深藏在表象後的是『蘇寧』圍繞新興商業業態所投資和運作的一切,如物流體系、信息系統、科學管理等等很多的後臺支持。此外,『蘇寧』在與 『麥德龍』、『家樂福』等『國際大鱷』過招時,也采取積極的方式應對競爭對手,學彼之長補已之短,在較量中充實和發展自己。最近,『蘇寧』又提出了『連鎖昇級』的概念。可以這樣說,『蘇寧』在為其他商家預演『入世』風暴的同時,自己也正在加緊厲兵秣馬迎接『洋大鱷』的挑戰。
與強手『蘇寧』過招的商戰仍在繼續,但卻已有越來越多的理性在逐漸回歸。有專家提醒,在政府職能相對減弱的情況之下,行業協會就擔當了一部分政府的職能,但是行業協會的功能在於保證本行業的正常運作,而不僅僅只是建立價格同盟。而被更多人重復和關注的是,在專業市場發達的浙江省,家電經銷商應該考慮的是如何轉型,走專業化、大型化、連鎖化的發展道路,找准自己的生存與發展空間。與其談虎色變,不如壯大自己;與其制約他人,不如發展自己,因為今後,各類『大鱷』進出杭州只能會越來越多。
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