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杭州市的三家裝修公司,加起來的營業額只有3000萬元,不到全行業的百萬分之一,卻醞釀了一個大計劃,要改變整個裝修業信用缺失之弊。
這三家公司是東浩、萬聖和新時家。他們計劃借用目前市面上最堅挺的信用資源--銀行,共同推出一種『信用產品』,以此來打破裝修市場的『病態平衡』。昨天,這三家公司宣稱,這一『信用產品』是撬動魚龍混雜的裝修市場的杠杆,它不僅能讓消費者可以『放心』裝修,同時裝修公司也不用再為追討貨款費心。
人民銀行杭州分行周瑞谷認為,這種消費信用產品在國內銀行業尚屬首次推出。『研制』出這個產品的是向來以創新精神著稱的廣東發展銀行。該行湖墅分行行長諶福明自稱是這次合作的『項目經理』。他說,這三家裝飾公司的提議與廣發銀行的思路不謀而合:尋找市場盲點,運用信用資本,開拓金融產品新領域。
據了解,杭州裝修業近年發展迅猛,每年消費容量達到50億。但是裝修糾紛也是消費糾紛中增速最快的,消費者協會接到的投訴中裝修投訴高居前列。在當地,裝修業被形容為最大的『信用真空』。杭州市裝飾裝修商會會長胡仕偉認為,信用痼疾由來已久,如果杭州的裝修業照此發展下去,一旦外資裝修公司進入,該市裝修業馬上就會崩潰。
那麼,銀行出馬,能夠打破目前這種『病態平衡』,把裝修企業從歧途引向比質量比品牌的正路嗎?
讓我們先來看一下由裝修公司、監理公司、廣發銀行及消費者四方參與的這一協議。按照協議規定,裝修公司必需在銀行打入100萬元的質量保證金。消費者的裝修款也由銀行代管。裝修公司全程全款墊資施工,竣工後經審查合格再收款;銀行全程進行資金監管;監理公司監管工程質量。裝修公司還必需提供一年的保修。協議從費用、質量、收款、回扣、售後等雙方以往出現糾紛的各個環節加以約束。
東浩裝修公司總經理把參與這個項目稱作是把自己『往死路上推』。他說現在他的裝修公司每年有1000萬元的生意。把100萬存到銀行,又請了監理公司和銀行兩個『婆婆』來管自己,大大增加了資金成本和運行成本。他說,花這個成本向銀行借『信用』,是預感到了裝修業的『信用危機』。
廣發銀行杭州分行行長金海騰說,銀行業是信用資產良好的行業,而裝修業的信用資產,早就已經被一些企業『透支』了。讓銀行來做消費者和裝修公司之間的信用中介,對銀行業來說是一次嘗試。
業內人士認為,在信用機制不健全,信用缺失的一些領域,信用中介市場潛力十分廣闊。信用服務已經不是副產品,可以作為獨立的產品出售。尤其是消費信用中介領域,讓個人消費享受法人的信用待遇是市場的空白點。
專家指出,一些信用良好機構介入信用中介,有利於培養信用市場,培育真正的征信公司和國際信用管理體系。
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