|
||||
為應對入世以後來自世界金融業的競爭,杭州金融界開始風吹草動。近日,一項旨在鎖定優質客源的『個人金融VIP(貴賓)服務』在此間浮出水面,15位首批銀行VIP顧客在上海浦東發展銀行杭州分行新鮮出爐。
近幾年來,我國居民個人資產的穩步增長有力地刺激了銀行個人金融業務的發展。各家銀行均看到了蘊含其中的巨大商機,紛紛加快推出各類個人儲蓄貸款新品種,開拓中間業務,提供理財服務。專家指出,五年內我國將逐步取消對外資銀行的限制,但是外資銀行與國內銀行對金融業務的爭奪不會在所有的領域展開,爭奪的焦點在於那些能夠產生豐厚利潤的領域,因此在個人金融服務中搶佔優勢客戶將有力地提高金融機構的競爭實力。
率先在杭州導入個人金融貴賓服務理念的浦發銀行杭州分行坦言,推出這項服務正是為了提高客戶的滿意度和忠誠度,培育壯大優質客戶。成為該銀行VIP顧客資格的客戶可憑VIP卡在浦發銀行杭州分行所轄的任何一個網點享受優惠服務,目前主要包括:在利率政策允許范圍內適當降低個人貸款利率;免費租用保管箱,減免異地取款、掛失、開立存款證明書等業務的收費;開展預定金融產品、預約上門服務等預約服務等等。在服務方式上,對VIP客戶提供的『一對一』服務方式,根據客戶的金融資產和個性化服務需要,度身定制理財方案。為此,浦發銀行杭州分行還推出了杭州第一批『私人金融顧問』,為客戶提供更貼身的個性化服務。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||