建設銀行天津分行北方網專欄
近日,建行天津河北支行營業部利用兩天的晨會時間,重新學習了櫃面標準服務禮儀與規範。晨會中,由兩名櫃員分別對櫃面服務禮儀與規範手冊中的各類動作進行了展示,分別帶領男、女員工進行訓練,並以情景演示的形式對所有員工進行考覈。經過認真的訓練與考覈,營業部全體員工全面細緻地掌握了櫃面服務禮儀與規範中的內容,並時刻嚴格按照標準要求自己,爲該行不斷提升優質服務水平奠定了堅實的基礎。