建設銀行天津分行北方網專欄
爲充分貫徹落實總分行轉型理念,以更智能化的服務激發業務效率,建行天津塘沽渤海石油支行把握智慧櫃員機普及機遇,利用晨夕會時間練習掌握智能終端使用方法,並做好客戶引導和推廣工作。指定專人負責智慧櫃員機的推廣使用,想點子練話術,保障在每日營業中都引導客戶使用智慧櫃員機辦理卡片激活、修改手機號碼、購買產品等多項日常業務,減少了客戶等候時間,近日在塘沽分行智慧櫃員機使用競賽中名列前茅。該行將再接再厲,不斷提高客戶服務滿意度。