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每年年初都是社保繳費和換卡的高峯期,建行天津塘沽杭州道支行是距社保中心最近的網點,櫃面壓力隨之驟增。爲了平衡業務發展,提高客戶滿意度,分流櫃面壓力,杭州道支行在合理安排下開闢了社保業務專用通道,並建立了社保業務工作流程,將繳費,換卡,激活,開通網上預約掛號流水線化作業。全所上下齊心協力爲客戶提供高效便捷的業務體驗,有效化解了壓力。截至1月15日社保繳費工作告一段落,本所總計髮卡600餘張。在辦卡同時對潛在客戶進行營銷,將一些平時不來建行辦業務的零資產客戶轉化爲有資產的客戶,推介我行的其他各類產品,拉動了電子銀行業務的發展,爲旺季營銷取得好成績奠定了一定的客戶基礎。