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自社保卡即時制卡業務開辦以來,建行天津武清支行營業部利用地理位置優勢及社保卡立等可取、手續簡單的特點吸引了大批客戶前來辦理該業務,並採取多項措施推動該項業務穩健發展。一方面,開辦業務初期,營業部採用專人制卡、大堂分流、多窗口辦理的方式提高辦理效率。另一方面,在客戶猛增的三季度,每日製卡量平均在100張左右,最高峯達到140張,造成客戶等待時間較長。針對出現的問題,營業部全體員工多次研討、交流、改進,制定出一套高效辦理的措施。一是專人制卡專人覈實,避免了多人接待客戶重複詢問,節省時間;二是每天選派業務骨幹,專口辦理,並適當延長工作時間,提高領卡速度;三是按時段分流客戶,由大堂經理根據排隊等待人數安排領卡時間,避免了客戶長時間在網點等待,客戶也可預約時間前來辦理。四是針對需要激活社保卡但不方便親自辦理業務的客戶,營業部則安排專人,先後到梅廠、大王古、大黃堡、黃花店、王慶坨等鄉鎮上門覈實,第一時間爲客戶辦理相關手續。五是營業主管多次聯繫分行各部門詢問政策,爲外籍企業員工、重症監護室病人、監獄服刑人員等特殊人羣順利辦理了社保卡。武清支行營業部經過努力,不斷提高辦卡效率與服務質量,截止當前已辦理社保即時髮卡12000餘張。同時,抓住社保卡帶來大量客戶的機遇,開展全員營銷綜合營銷,大力推薦信用卡、理財、金鈔等產品,在業績提升的同時,更得到了廣大客戶的好評和社保中心的認可。