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北方網財經訊:隨着互聯網金融的飛速發展,越來越多的人辦理銀行業務時,不再前往櫃檯,而是選擇用電腦或手機。網絡給人們帶來便捷的同時,信息泄漏、網絡釣魚、病毒木馬、黑客攻擊、網絡欺詐等安全隱患也開始浮出水面。
近日,北方網網友“小僧”告訴記者,他的銀行卡一直未離身,密碼也沒有向外泄露,卻離奇地被盜刷5000餘元。報案後,經過警方和銀行的調查,發現他遭遇的是一種全新的詐騙手段——補卡截碼。
什麼是“補卡截碼”?
所謂“補卡”,就是犯罪嫌疑人利用僞造的受害人身份證,到運營商網點補辦與銀行卡綁定的手機卡,把機主的手機“廢”了,然後重設網銀交易密碼;“截碼”則是犯罪嫌疑人補卡成功後,在盜刷、盜轉受害人銀行卡內資金時,利用所截獲的短信等動態驗證碼信息,在沒有銀行卡密碼或網銀支付密碼的情況下將錢轉出。
面對越來越“高端”的詐騙手段,銀行相關人士提醒用戶須提高安全警惕,保護好身份證、銀行卡號、手機號和各類金融服務密碼等重要信息。特別需要注意的是,不要把自己的手機錢包“載體”(如SIM卡、SD卡、手機等)輕易交給他人使用。同時,務必要通過正規和安全的渠道下載金融服務類應用軟件,謹慎連接不明網絡熱點或點擊網站鏈接。
此外,銀行相關人士建議,用戶應儘量避免長期使用相同的密碼,最好定期修改金融業務中的各類密碼。在密碼的設置上,手機銀行密碼應儘可能與QQ、微信、微博、電子郵箱、貼吧、網絡遊戲等使用不同的密碼,提高密碼複雜程度也有助於加強密碼安全性,最好設置包含數字、字母、符號三種字符組成的登錄密碼。
那麼,一旦出現銀行卡內資金被盜刷或者匯錯款的情況,應該怎麼處理呢?記者注意到,現在網絡上流傳幾種“自救方法”,但通過向銀行相關人士求證發現,這些“自救方法”其實並不靠譜。
自救方法一:異地盜刷後立刻取款
按照網上的“支招”,用戶在開通了銀行卡短信提醒的情況下,如果收到異地盜刷的短信通知,可立刻到附近ATM機或銀行網點取一筆現金,或者到附近可以刷卡的地方刷一筆交易,並保存好小票,即可留作人在本地的證明。
銀行說法:還是應打客服電話
銀行相關人士表示,雖然這種做法確實可以通過ATM機或刷卡來證明人在本地,但一般被盜刷都是大額操作,一兩筆就能取走所有的錢。所以如果發現自己的銀行卡被異地盜刷,最佳的處理方法還是打客服電話尋求幫助或立刻掛失。
自救方法二:被劫持可倒輸密碼
網上有種說法稱,如果用戶被歹徒挾持到ATM取款,將取款密碼倒着輸入可以在歹徒不知情的情況下通知警方。但實際上,ATM機並沒有這麼智能。
銀行說法:多留意周圍攝像頭
“如果倒着輸入密碼,ATM機只會在連續3次輸錯密碼後暫時凍結你的銀行卡賬戶,不可能報警。”銀行相關人士對記者表示,如果不慎被劫持,要多留意周圍攝像頭的位置,儘量讓歹徒多暴露在攝像頭前,在保全自身安全的情況下,攝像頭的記錄將有助警方破案。
自救方法三:通過電話“凍結”對方賬號
這一“自救方法”流傳甚廣,當匯錯款或被騙匯款後,最快最有效的自救方法不是報警或找銀行,而是撥打對方銀行賬戶的客服號碼,按語音提示進入查詢系統,然後鍵入對方銀行賬戶,並連續輸錯3次密碼,銀行系統將會自動把對方賬號鎖定,對方將暫時無法把你匯入的款項取走。
銀行說法:電話銀行和銀行卡密碼是兩回事
銀行相關人士告訴記者,電話銀行密碼和銀行卡取款密碼是兩回事。如果對方賬戶從未有過電話銀行密碼,可以通過自助註冊的方式設置一個,設置時需要提供卡號和取款密碼。而在設置過程中,輸錯密碼並不能凍結對方銀行的賬戶。而在實際情況中,騙子通常會立即把現金提走,不會留給你時間去撥打客服操作。
因此,即便是故意輸錯對方的電話銀行密碼,被凍結的也只是電話銀行的查詢功能,而銀行卡本身並不受到影響。