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近日,在中國金融認證中心主辦的『2015金融業社會化營銷大賽』中,中國銀行微銀行榮獲『最佳微信公眾平臺』及『十大社會化營銷案例(幸運刮刮樂)』兩項大獎。
中國銀行高度重視社交媒體應用,於2014年初推出微銀行服務,為客戶提供『微金融、微服務、微生活』三大類便捷服務,功能覆蓋借記卡查詢、信用卡還款、理財產品購買、在線預約等金融服務,還為客戶提供在線客服、周邊查詢、金融工具等便捷服務,進一步拓寬線上服務渠道。
中國銀行還充分利用微銀行平臺持續開展客戶互動體驗活動。2014年開展的『幸運刮刮樂』抽獎活動,憑借全新的玩法和較強的趣味性,吸引眾多粉絲參與,不僅使微銀行粉絲數大幅提昇,還榮獲了本次『十大社會化營銷案例』獎項。
中國銀行微銀行采用『敏捷開發』的管理模式,快速響應技術創新和客戶需求,迅速贏得了廣大粉絲的認可。目前,中行微銀行粉絲數已超過120萬。