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從天津市客管辦獲悉,自2014年4月1日本市啓動客運出租汽車行業歷史上規模和力度最大的一次綜合整治活動至今整整一年時間,市客管部門共對1866例出租車駕駛員的違規經營行爲進行了查處,並對有關出租汽車公司進行了約談和行業內通報批評,同時查獲了涉嫌無證經營的黑出租1322輛,均依法按照上限給予了從嚴處罰。
28名駕駛員被清除出出租行業
據市客管辦相關負責人介紹,綜合整治開展一年來,共治理3188起違法違規經營行爲,其中無證經營1322輛、非從業“假的哥”1046人、拒載231例、不使用計價器330例、多收費181例,車內吸菸、語言不文明、租借運營證、僞造資格證、私改計價器、未在許可範圍內從事經營活動等違規行爲78例。在處罰過程中,市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》規定,對查證屬實的違法違規運營行爲全部予以上限處罰。對於性質惡劣、後果嚴重的違規運營駕駛員作出吊銷運營資格、且五年內不得再進入客運出租汽車行業的嚴厲處罰。截至目前,共有28名駕駛員被吊銷運營資格,清除出出租汽車行業。
322名重點違規司機被列入“黑名單”
在綜合整治初期,市客管部門將出租汽車全行業梳理出322名投訴率較高駕駛員作爲“重點人”列入“黑名單”後,進行了建檔、約談、教育、考試,並簽訂服務質量保證書。截至目前,其中239名未再出現乘客投訴,“黑名單”中“重點人”投訴率下降74.22%。
“三站一場”地區秩序明顯改觀
一年來,本市共查處各類無證經營的黑出租1322輛,均給予封車罰款的處罰,有力地打擊了黑出租擾亂客運出租車市場的不法行爲。自綜合整治活動開展一年來,本市客運出租汽車行業經營秩序明顯改觀。尤其是在“三站一場”地區(天津站、天津西站、天津南站、天津機場),管理部門大造宣傳聲勢,在站區懸掛橫幅,印製乘客溫馨提示卡在發車區逐車發放給乘客,並結合行業要求開展專項治理和聯合執法。經過努力,“三站一場”地區的出租車經營秩序、停靠秩序得到明顯改觀,涉及“三站一場”的投訴大大減少。