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日前,和平區召開會議,總結2014年居家養老服務工作,對2015年居家養老服務工作進行安排部署。區委常委、副區長馬桂平出席會議併爲2014年度居家養老服務工作先進個人頒發證書。
會議指出,2014年,和平區居家養老服務工作緊緊圍繞“助老所求,爲老服務”的宗旨,在更新理念、調整機制、轉變職能上有了新突破。區居家養老指導服務中心的軟硬件建設有了大的提升,服務隊伍的專業技能和服務質量有了進一步提高,應急服務的回訪及滿意率均達到100%。據統計,去年全年共爲6300多位老年人提供服務,其中理髮服務48429人次、修腳服務40775人次、衛生清潔服務5849戶10456次、拆洗衣物服務128件、擦油煙機服務223臺、大衛生服務3401戶、應急服務4039人次、按摩服務1105戶5931次、醫療諮詢服務2203戶5943次、訂餐服務6295次;共接到電話表揚532次、書信表揚233次、錦旗82面。
會議部署,2015年,和平區將建立智能居家養老信息服務指揮平臺,引進智能化居家養老信息服務系統,並以信息化、智能化服務平臺爲支撐,以老年人信息數據庫爲基礎,建立全方位信息化居家養老服務體系,完成老年人呼叫終端“居家寶”的安裝與使用,提高老年人獨自生活的安全性;普及智能結算系統,所有服務項目將通過POS機打卡結算,提升服務環節中的科學性和準確性;擴充居家養老指導服務中心的應急服務隊伍,增加服務項目,提高服務質量,滿足老年人的需求。
馬桂平講話要求,2015年的爲老服務工作要求更高、更細、更具體,希望大家用熱心和智慧繼續探索,創新實踐,把居家養老工作做得更好,讓老年人更加滿意。