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“太高了……我恐怕夠不着,怎麼辦?”
望着高空那根細細的單槓,櫃員主管劉娟害怕得手腳有些發軟,但她已經沒有時間再思考什麼。三步並作兩步爬上十米高臺,深吸一口氣,眼角瞥見下面不遠處,第一個完成動作的李偉奇舉着那隻傷痛初愈的胳膊大聲地對她喊:“劉姐加油,你沒問題的!”
再沒有絲毫猶豫,劉娟平伸胳膊,兩腳一蹬,剎那間便穩穩地抓住了單槓……“高空抓杆也沒有那麼恐怖嘛!”她眯起眼睛望望刺眼的驕陽,嘴角不由得露出一絲勝利的幸福。
這是盛夏八月,東麗支行拓展訓練場上的一幕,先鋒路儲蓄專櫃的同事們抱團奮戰,最終贏得小組第一名!
不知疲倦的肩膀
“李偉奇,前兩天的胳膊傷還沒好利索吧,你真敢上!”
櫃員李偉奇至今還能記得當天訓練完後,網點經理李莎嗔怪中帶着一絲擔心的神色,讓他有一種被關心的溫暖。而當時他迴應李莎的,卻不過是聳聳肩膀,酷酷地走開。
“我以爲他是耍酷,卻沒想到幾個月來他的表現讓人刮目相看。”李莎在來儲蓄專櫃之前便聽說過年輕氣盛的李偉奇,擔心他難以溝通,但近半年的相處之下,發現了李偉奇很多的優點:“這孩子現在特別的靠譜,只要是加班或者臨時需要人手,他都是第一個站出來,加班晚了還會開車捎同事回家,業務更是越來越熟練,都開始帶徒弟了呢。”
“莎姐老是誇我,以後可不能總誇了。”李偉奇的笑容有些靦腆,“我就是覺得在專櫃呆着特別舒服,比在家呆的時間都長,看大家工作都那麼積極,我也不能落下對吧。”
李莎笑了:“不管怎麼說,能自己主動要求進步就是優點,上次那位大爺,穿着那麼樸素,要不是你眼睛尖服務好,也不會給我們增加了一位資產上千萬的優質客戶。”
其實不止是李偉奇,在李莎的心中,儲蓄專櫃的每一位成員都有一副不知疲倦的肩膀:邱楠腳踝受傷骨裂,敷藥還過敏,醫生建議在家休息三個月,可她不到一個月就跑來上班;張鵬千方百計開拓校園卡,花了很多心思與河北工業大學相關部門溝通,在校園開設營業點辦理“學生惠”業務;劉娟和馮潔到漢沽垃圾轉運站工地爲農民工髮卡,風雨無阻,幾位女同志克服種種困難,每天髮卡上百張,短短一週髮卡近千張……
大家將此歸功於李莎的親和力和凝聚力,李莎卻搖搖頭:“專櫃人少任務量大,每個人都是不可或缺的,都是彼此的幫手,只有肩並肩才能永遠向前。”
穩穩的幸福
“在儲蓄專櫃,有這麼一幫人,我真的感覺特別幸福。”李莎由衷地道,“穩穩的幸福。”
劉曉是山東藝術學院畢業,大提琴專業十級,曾與許多知名藝術家同臺演出,並參演慶祝香港迴歸,活潑大方。在一般人眼中也許會把她歸入“花瓶”類型,然而她並不比別人遜色,甚至更加努力,入行一年便因爲業績出色被選送到總行哈爾濱培訓中心培訓,還獲得優質服務標兵稱號。今年中秋節,她好不容易倒休幾天假期回山東老家與家人團圓,臨到節日忽然接到李莎需要加班的電話。
“其實這個電話我打得特別糾結,”李莎至今還非常歉疚,“人家好不容易回老家一趟,結果還被我‘騷擾’了,節日也沒有過好。”
“嗨,莎姐這話說得,我那還在家呆了兩天呢,我也知道萬不得已你也不會給我打電話,”劉曉的聲音帶着山東妹子的爽朗,“接到電話我就光考慮着,中秋火車票緊張,不知道能不能趕得上,幸好沒誤事。”
姐妹倆你推我讓地說起那天的事兒,臉上卻是滿滿的幸福。劉曉笑着說:“要說真有啥不滿的,就是莎姐太客氣了,互相的理解是最重要的。其實真要有任務,哪次不是她衝在最前,重擔自己先挑起來,我們經常說,有莎姐是我們的福氣。”
明眼人都能看得出來,先鋒路儲蓄專櫃的這幫年輕人就像一家人一樣,誰家裏有點事,大家都惦記着:李莎父親剛做完手術,她請了三天假就上班;郭怡身體不好,白天上班,下班輸液;李偉奇胳膊受傷,大家爭着噓寒問暖……
每個人都是主角,每個人都是大家的幫手,手拉手纔會有穩穩的幸福。這道理李莎懂、劉曉懂、李偉奇也懂,專櫃的每個人都懂。
明明白白的遠方
先鋒路儲蓄專櫃是東麗支行唯一的五星級網點,雖然並不滿員,只有9個人,但戰鬥力卻非常地強,截止10月底,本年新增存款5600多萬。
“網點經理非常優秀,隊伍特別年輕,能打敢戰,有着不服輸的向上拼搏的精氣神。”支行領導這樣評價。
“我們優秀,並不是我們每個人都有多好,而是因爲我們都明白,我們下一步的目標是什麼,是因爲我們都爲了榮譽而戰,是因爲我們彼此需要。”聽到領導的評價後,李莎說了這樣一番話。“代發工資、電子銀行、大堂引導、套餐營銷都是我們下一階段的重點。”
在李莎的心中,有這樣一個備忘:爲了快速高效做好汽車分期業務,劉超常常是開着自己的車奔馳在行裏與客戶之間,爲了塘沽某售樓處第二天能用上POS,他一天在分行支行塘沽之間奔波往返數次;張鵬爲了辦好大學生校園卡“學生惠”業務,奇思妙想爲學生準備了女生用的卡通耳機,男生往往會忽略的卡套等等,用心良苦。
“我們沒做過的業務,用心去做,已經開展開始的業務,更加慎而重之,將好成績延續下去。不貪心永遠做第一,但要永遠做最明白自己的,永遠做最勤奮的!”李莎這樣說的時候,眼睛望着遠方,彷彿那裏有她們需要努力的方向。
從互相信任,到彼此給予的幸福,以及對未來的期許。坐在李莎們中間,耳邊總會不經意響起一首歌,想送給他們,也送給所有的同事共勉:
有一天開始從平淡日子感受快樂
看到了明明白白的遠方
我要的幸福
我要穩穩的幸福
能用生命做長度
無論我身在何處
都不會迷途