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6日,廣發銀行攜手國際知名調研機構發佈《中國小微企業白皮書》(簡稱《白皮書》),並推出國內首個“小微企業健康指數”。
指數顯示,三分之一中國小微企業“綜合健康指數”處於“亞健康狀態”,經營發展較爲困難。行業競爭激烈、成本壓力大利潤低、整體經濟環境不好、稅負過重,以及融資難,是目前我國小微企業經營發展面臨的五大共性問題。
《白皮書》顯示,處在不同經營週期的小微企業,對金融產品服務的需求重點有較大差異。如處於生存期三年以下的企業更偏向信用貸及時效性高的產品;步入平穩期的企業需要循環授信類產品,對POS設備以及企業現金管理服務的需求開始上升;處於擴張期的企業對企業資金管理服務需求較大。而步入10年以上成熟期的企業偏好低利率抵押性貸款產品,對供應鏈資源整合服務以及企業資產管理需求較大。
金融產品服務存在非常大的市場缺口。對於數量龐大、分佈廣泛的小微企業來說,如何能高效實現小微企業綜合金融服務的個性化、專業化、集約化,是做好小微企業金融服務的核心課題。
廣發銀行個人銀行部總經理呂詩楓認爲,小微企業金融服務應以模塊化產品模式爲核心,在產品多樣化、流程標準化以及客戶需求個性化間取得有效平衡。以廣發銀行“生意人卡”爲例,產品設計就是以模塊化產品組合爲基礎,涵蓋了個性化融資服務、支付結算、現金管理以及多元化增值服務四大板塊,兼顧產品服務的標準化與客戶需求的個性化,大大提升客戶體驗。