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16日,持卡人王女士向記者反映稱,近日她接到電話,對方自稱是銀行客服人員,利用提高額度的便利套取了其信用卡的卡號、有效期、卡片背面三位數卡片安全碼(CVV2)碼等信息,導致其被詐騙消費了2900元。
對此,銀行方面提醒,信用卡動態驗證碼是授權網絡快捷支付的重要憑據,而卡片背面三位數的卡片安全碼(CVV2)的重要性幾乎等同於密碼。任何情況下都不能向任何人透露自己的動態驗證碼和卡片安全碼。
假借提額度騙取卡信息
歲末正是消費者頻繁刷卡消費時期,但同時也是信用卡詐騙、盜刷案件的高發期。除了製造僞卡、失竊卡盜刷、網絡詐騙等方式外,近期又出現了一種新型電信詐騙手段——“調額度”。
市民王女士對記者反映,日前她接到“020955××”的電話,對方自稱××銀行的客服人員,稱年底可將信用卡額度提高至10萬元,王女士正好覺得額度不夠用,便馬上同意。
於是,王女士按該“客服人員”的指引提供信用卡卡號、有效期、卡片背面三位數卡片安全碼(CVV2)碼等信息。對方稱最後一步是驗證手機動態驗證碼,需要王女士在收到驗證碼後提供給客服人員便可完成提升額度。於是王女士便按對方提示進行操作。
一分鐘後,她收到了一條銀行的短信:“您的信用卡消費了2900元。”王女士這才覺得不對,馬上打銀行電話955××詢問。銀行稱並沒有給她打過電話,王女士意識到遇到詐騙了,於是馬上掛失信用卡,並向派出所報案。
提醒:
銀行不會外呼客戶要求提供私密信息
據瞭解,這種電信詐騙手段是不法分子利用改號軟件,將電話號碼“僞裝”爲銀行的客服電話,使持卡人放鬆警惕。由於此類案件不同於卡片被克隆導致的盜刷案件,交易過程中受害人被誘導提供了交易必須的各種信息通過銀行的安全驗證,銀行便默認爲持卡人本人交易,無法做出有效的識別和攔截。
廣發銀行專業人士介紹,信用卡動態驗證碼是授權網絡快捷支付的重要憑據,而卡片背面三位數的卡片安全碼(CVV2)的重要性幾乎等同於密碼。任何情況下,都不能向任何人透露自己的動態驗證碼和卡片安全碼。
同時,記者瞭解到,銀行不會外呼客戶要求客戶提供私密信息,持卡人如接到此類電話,可通過回撥信用卡背面銀行客服電話進行覈實。