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“您好,我們正在做活動,贈送您一份意外險……”類似的電話,可能不少市民都曾接到過。11月25日,保監會發布《關於規範人身保險公司贈送保險有關行爲的通知(徵求意見稿)》,向社會公開徵求意見。
保監會在徵求意見稿中規定,人身保險公司可以以促銷或者公益事業爲目的贈送人身保險,但不能贈送財產保險。所贈送的人身保險產品只能是意外傷害保險和健康保險,且保險期不能超過一年。對每人每次所贈送保險的純風險保費不能超過100元,以公益事業爲目的的贈送保險不受此金額限制。
爲保障消費者權益,徵求意見稿規定人身保險公司應向投保人出具紙質或電子保險單,如果贈送的人身保險是以死亡爲給付保險金條件,還應經被保險人同意並認可保險金額。保險公司應當將贈送的人身保險視同正常銷售的保險產品進行管理,認真做好客戶服務、保全和理賠工作,同時要根據監管規定計提準備金。
很多消費者在接到贈送保險的電話時,心裏會非常矛盾,一方面不想失掉免費的“餡餅”,一方面又害怕對方是騙子,自己會落入“陷阱”。業內人士表示,消費者可以仔細查看來電是不是保險公司統一的呼出號碼,也可以致電該保險公司的全國客服熱線,問問是不是真有這樣的贈送保險活動。消費者還應認真瞭解獲贈保險的保險責任、保額、保障期限、理賠手續以及被保險人、受益人如何確定等相關問題,考慮一下這份保險是否真爲自己所需。投保以後,消費者還應記下保單號並告知家人,以便出險時作爲索賠憑據。
贈送保險時,保險公司一般都會要求消費者提供姓名、身份證號、聯繫電話等個人信息。後期,保險公司大多會將這些客戶信息彙總整理,從中篩選潛在客戶,以便向其進行其他產品的營銷。但如果對方還要求提供銀行賬號、社保賬號等,消費者就必須提高警惕了,因爲這很可能是不法分子打着贈送保險的“幌子”,在套取個人敏感信息。