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我國電視購物行業經過二十多年發展,進入快速發展期。近兩年,不少電視購物嘗試新的轉型模式。昨日,繼試水跨行業經營後,天津電視臺三佳購物頻道首次嘗試場外直播的新模式,將演播室“搬”進賣場。業內稱,由觀衆到消費者的改變,實際上是終端定位引發的一次新的變革。
“觀衆”變身“消費者”
10月19日,天津電視購物市場就迎來了首個場外直播“樣本”——天津電視臺三佳購物頻道走出演播室,試水賣場直播。記者留意到,在節目正式直播前,就已經有不少市民前來諮詢購買衛浴。剛剛下了訂單的市民張女士說,“平時也看購物頻道,卻很少買。主要還是因爲看不到實物不放心。今天碰巧趕上節目在賣場直播,就訂了一套。”
其實,與張女士有同樣困惑的消費者不佔少數。因此,賣場直播的方式既避免了節目與實物的差別,又避免了年紀大的人不會運用網絡購物帶來的麻煩。業內人士稱,電視購物企業的這種轉變,意味着電視購物越來越融入電商社會化潮流。通過調動線上線下資源,整合了商品、節目和服務。電視購物所面對的將不再是坐在電視機前的“觀衆”,而是通過電視終端和逛賣場購買產品的“消費者”。這實際上是終端定位引發的新變革。“這樣的銷售模式不只是電視購物企業應該學習,傳統零售賣場和其他行業都應該借鑑。”
節假日裏,各大賣場人頭攢動,排隊結賬的隊伍經常排成一排。除了由於人們有充足的時間外,另一個原因就是賣場的實物看得見、摸得着,還有一些新的促銷方式吸引消費者,消費者樂於此道。當把電視購物看成一個虛擬賣場時,終端的生動化就是爲了提高產品的銷售力。就像零售店鋪需要裝修一樣,電視購物一樣需要讓百姓眼見爲實。
明年直播產品生產流程
據三佳購物頻道相關負責人呂先生介紹,“未來將會開展更多的場外直播。”預計明年上半年,實現原產地直播、生產車間直播、物流中心直播等,讓觀衆清楚地看到生產線、製作流程等。
眼下,互聯網越來越傾向於視頻化,這爲曾經的電視購物模式帶來了很大的想象空間。如業內人士所說,“實際上,電視購物最有價值的部分是背後搭建起來的商品的可信度與可靠性。三佳購物開播六年,在本市市場佔有率達到了65%以上恰好印證了這一點。”
而相比通過虛擬網絡進行的購物,由電視購物開展的場外直播顯然具有更高的可信度,同時也是對傳統銷售體系的創新。此外,在生產源頭、製造基地把直播鏡頭對準商品和一線作業人員,把現場感、真實體驗通過電視直播傳達給消費者。業內人士認爲,原產地直播是電視購物的核心競爭優勢,是電視購物轉型期的“拳頭”產品和“殺手鐗”。