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積分,因卡而生。問世十數年,卻一直安靜地躺在各式各樣的卡里,一度被消費者、企業、商家相忘於無形。
然而近乎一夜之間,積分從沉睡中甦醒。雞肋式的尷尬,正在翻篇。
如果你是消費者,積分不僅是權益、是利益,還是隱形的虛擬貨幣,真的可以當錢花,變成流通的財富。
如果你是發行積分的企業,那麼積分是一棵搖錢樹。留住客戶、提升客戶忠誠度之餘,積分被激活的背後,帶來的是海量大數據,無形中將進一步撬動主營業務,助你實現精準營銷。
對兌換積分的商圈而言,如何持續增加客流一直是擺脫不掉的“痛點”。而積分,毫無疑問可以帶來強勁的客流量增長。
積分的魔力不止於此。
打破了“沉睡魔咒”,積分還在無形中激活了“大數據生態圈”。在這個圈子裏,相關利益方各取所需、物盡其用、多贏共生。
“刷卡”已成爲老百姓消費的一種常態。去超市有購物卡,去商場有會員卡,還有一大堆的銀行儲蓄卡、信用卡、航空卡、健身卡……有卡一族的隊伍還在不斷壯大。
因卡而生的“副產品”——積分,就這樣悄無聲息地橫空出世。但多數時間它是“沉睡”的,周圍可以聽到太多這樣的抱怨:“積分怎麼又到期了”、“積分也太不值錢了吧,兌來兌去就這麼點商品,都懶得花時間去搞”。
由於被“禁錮”於單一商圈的兌換特性,積分已被大多數消費者視同於雞肋。
一項統計顯示,70%的積分都躺在消費者的各種“卡”中,等着“被過期”。商家通過發放積分,增加客戶粘性、提升客戶忠誠度的意圖,更是無從談起。
這樣的尷尬,正在翻篇。
8月28日,由國內首家通用積分平臺“萬里通”牽頭,聯同包括中國電信、上海汽車、東方航空、立邦中國、攜程網等在內的數十家企業,抱團組建的國內首家積分聯盟在上海揭牌。
無獨有偶,上海聯合產權交易所也在近期宣佈,一個全新的以交易所模式建制的“積分交易平臺”在今年8月初正式上線運行。
積分不再是被動地“沉睡”。積分可以讓你成爲一個理財達人。
賺積分,無時無刻。當積分成爲一種習慣:清晨一杯咖啡、中午一頓午餐、傍晚一次健身,任何一筆消費都有積分賺。輕鬆點開一個網站,原本在淘寶、京東等電商上的購物積分還會翻N倍。
花積分,通存通兌。當積分成爲一個圈子:攜程、東航、平安信用卡等積分,可以合併使用,線上+線下,充油卡、買彩票、看電影,積分花費可以anytime、anyplace、anyway。
積分還能轉讓甚至交易,是的,你沒聽錯。當積分成爲一種隱形的“虛擬貨幣”,交易的需求攔都攔不住。
可以把積分當作“紅包”,贈送給有需求的朋友。積分可以轉讓,在淘寶和天貓,轉讓或收購積分的商鋪一夜之間涌現,每月數千筆的交易量,令人驚歎“小積分背後竟有如此大能量”。
截至目前,沒有官方或機構統計過積分發行的具體規模。一份業內流傳甚廣的參考數據是,2013年國內金融、電信、航旅、電商、百貨等行業的積分發行量價值已達數百億元人民幣,但積分實際消耗率僅有20%,大量的積分被用戶沉澱不用。
積分被激活的空間無限大。
對發行積分的企業而言,積分是一棵搖錢樹。留住客戶、提升客戶忠誠度不說,積分被激活背後,帶來的是海量大數據,無形中將進一步撬動主營業務,助其實現精準營銷。
對於兌換積分的商圈而言,如何持續增加客流是其“痛點”。積分可給他們帶來強勁的客流量增長。
而站在消費者的角度,積分是權益、是利益,積分真的可以當錢花。
積分無形中激活了“大數據生態圈”,在這個圈子裏,相關利益方各取所需、物盡其用、實現多贏。
兩招玩轉積分生活
如今,能作貨幣使用的不再只是手裏的鈔票,各種“虛擬貨幣”在信息時代層出不窮,積分理財熱潮隨之興起。
但大部分消費者還不具備成熟的積分理財觀,在此簡單介紹兩招積分攻略,輕鬆玩轉積分生活圈。
第一招:賺積分——可以輕鬆翻倍
你還在老老實實刷一次卡、賺一筆積分嗎?
找準時機、找對方式,你就可以輕輕鬆鬆讓積分翻倍。
首先,凡是在重要的節假日或活動日,髮卡銀行、淘寶等企業和商家都會推出“雙倍積分”、“積分贈送”、“刷卡抽獎”等優惠活動。
其次,通過一些第三方網站去淘寶、一號店、京東等線上商城進行購物,也能讓積分翻倍。
還不夠刺激?更多活動讓你賺積分賺到手軟。如每週三上天貓、淘寶、京東等網站,使用萬里通積分抵現,就有機會獲得100倍的積分獎勵。
就連閒着無聊上一些商家的網站,玩一個看似無聊的小遊戲,都能輕鬆賺到積分。其實,這些都是商家爲了吸引客戶駐足、提升品牌知名度的一種促銷方式。
第二招:花積分——覆蓋衣食住行
如果你還以爲,積分只能兌換小電器等日用品,那你就真的out了。
目前,以銀行信用卡爲例,除了可以去銀行的積分商城兌換商品外,許多銀行還與實體商店合作,信用卡客戶只要到指定的商店消費,不管是逛街、吃飯還是看電影,都可以拿積分來“埋單”。
積分聯盟平臺成立後,積分的兌換可以說基本覆蓋了人們的衣食住行。
在線上,積分可以在京東、蘇寧易購、亞馬遜、噹噹網、天貓、淘寶、聚划算、1號店、唯品會等上千家商城購物;線下購物時,只要持相關銀行信用卡,只需在指定POS機刷卡,選擇積分支付,即可將積分變現金,目前適用於巴黎春天、新世界、華潤萬家等商場。
此外,積分還可以充值,充花費、充油卡、充預付費卡。還可以娛樂,買彩票、抽獎、遊戲。
你還可以將積分聯盟平臺內的所有商家的積分合並使用。但要注意,每個商家的積分體系並未被打亂,它們各自的積分使用期限等規則仍然存在,消費者在合併使用時應該注意這一點。
積分理財的關鍵在於,消費者要搞清楚自己更在意什麼,需要什麼類型、什麼內容的積分回饋,以及積分到底如何快速累積、如何實現積分價值的最大化。