理賠數據衍生健康指南

　　在帶來實際保障的同時，樂業保也在改變著很多年輕人對於保險的認知。

　　年僅23歲的淘寶賣家秦奮，沒有社保，在接觸樂業保之前從未主動購買過任何保險，『總覺得自己年輕，身強體壯哪需要保險，不如多賺點錢實惠。』但不久前生病住院的遭遇改變了他對保險的看法。由於住院，店鋪沒人打理，一下子沒了收入，此時恰是此前出於好奇購買的住院保障津貼險幫了他一把。現在，秦奮已經為自己投保了樂業保上的所有產品。

　　『扭轉年輕人對保險的認知，甚至比創造一個新產品更為重要。』泰康人壽創新事業部負責人畢海認為，成立樂業保的一個重要目的是讓互聯網上很多年輕人真正體會到保險的價值。

　　統計數據顯示，截至6月30日，樂業保完成的理賠已經超過10000筆。其中，重疾保障完成理賠1筆，一位濟南的淘寶賣家不幸患上惡性腫瘤，得到10萬元理賠；住院保障則完成3000筆理賠；較晚上線的門診保障則完成7000筆理賠。

　　王蕊表示，和傳統保險的運作模式不同，理賠完成並不意味著保障的結束，其積累的大量用戶理賠數據可以衍生更多服務。

　　她透露，通過分析半年過萬筆理賠所積累的數據，樂業保發現，淘寶賣家日常的健康問題多集中在呼吸道感染、頸椎疼痛、慢性胃炎等領域(詳情參見附表)，結合這些數據分析結果，樂業保計劃向賣家群體提供有針對性的健康指南，『借助數據，可以探索摸清電商從業者因職業特性所面臨的共同的健康問題，從而給予更有效的指導。』

　　未來，隨著投保人數和理賠數據的豐富，樂業保還可借助互聯網大數據技術，通過大量的理賠數據，向淘寶賣家提供更為豐富的健康服務。『譬如，某個時段，我們發現賣家理賠的健康問題較集中在某些癥狀上，可以及時向賣家們提供健康提醒。』她表示。