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各種因素導致旅行取消,消費者今後可通過保險來買單。昨日,北京商報記者獲悉,攜程網與平安產險近期推出國內首款“無理由取消險”,即使投保人臨時改變主意取消預訂的旅遊產品,也可獲得其損失金額80%-100%的賠付。
天氣變化、身體不適等因素時常導致旅行改期甚至取消,而消費者因退訂機票等通常要蒙受一定的損失。據瞭解,目前這一保險主要覆蓋攜程的泰國、馬來西亞、日本、澳大利亞等出境線路自由行產品。而根據目的地不同,售價和賠償金額也不同,比如泰國“無理由取消險”每份150元,最高可獲賠6000元,日本、毛里求斯、澳洲每份250元,最高可獲賠1萬元。
攜程客服人員表示,目前這個保險只針對出境遊產品。因爲出國旅遊一般預訂期較長,通常是一個月甚至更長時間,因此易有變更出遊計劃的情況發生。北京商報記者瞭解到,此款“無理由取消險”是在新版旅遊合同示範文本基礎上推出的保險項目,即遊客與旅行社因任何理由解除旅遊合同時,首先按照新版旅遊合同中的相關規定處理。之後,依照保險規定,遊客可獲得被扣“必要費用”80%-100%的賠付。
同時,若消費者通過攜程網預訂旅行計劃,並投保該保險產品,當投保人出發前一星期內旅行出發地、或旅行目的地發生暴動、自然災害或突發性傳染病,抑或被保險人或其配偶懷孕、直系親屬不幸骨折等原因導致旅行被迫取消,其損失將獲得100%賠付,若因自身原因取消旅行則可獲得損失的80%。
平安產險一位客服人員接受北京商報記者採訪時指出,以往推出的境外旅行意外險通常會涵蓋“旅行變更責任”,即對因被保險人或其直系親屬身故,或發生意外傷害事故或突發急性病且經醫生診斷需要接受住院治療,目的地自然災害或暴動等導致的旅行費用的損失,保險公司將予以賠付。因此可以將“無理由取消險”理解爲是旅行變更責任的進一步擴寬及延伸。
在知名旅遊專家、中國社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏看來,作爲旅行社與保險公司合作推出的商業項目,“無理由取消險”是保險公司在計算風險基礎上,企業在一定程度上能有效控制風險的條件下,單方面解除遊客義務的行爲。劉思敏表示,之所以首先覆蓋自由行產品,主要是攜程在機票和酒店上佔優勢,與航空公司和酒店形成默契,能夠有效控制風險。