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微信挑戰淘寶萬億電商格局謀變
O2O漸成電商爭奪戰主戰場
近日,騰訊微信公衆平臺正式推出“微信小店”,商家只需登錄微信公衆平臺網頁版,進入“服務中心”,即可看到“微信小店”的入口。很顯然,微信小店的粉墨登場,再加上此前騰訊和京東的結盟,其目標均直接指向相對傳統電商巨頭阿里。其實早在今年3月份,圍繞O2O的電商大戰就已打響,先是京東商城聯合多家國內便利店以及ERP供應商簽署合作協議,而後阿里也大舉加速O2O佈局,其與天貓商城的優質商家召開視頻會議,希望與線下具有100家店鋪以上以及營收規模在億元以上的商家合作。
分析人士表示,微信小店的面世,無疑進一步加劇了此前火熱的O2O大戰,未來電商的主戰場將順勢轉移至O2O上,而目前諸如鋼鐵、食品飲料等多個行業均已在嘗試O2O模式,在此背景下,未來數萬億的電商格局極有可能發生鉅變。
微信小店零成本入市
5月29日,微信公衆平臺正式推出“微信小店”,凡是開通了微信支付功能的認證服務號皆可在公衆平臺自助申請“微信小店”功能,從而實現批量添加商品快速開店。業內人士表示,“微信小店”的上線,意味着在微信公衆平臺上真正實現了技術“零門檻”的電商接入模式,此舉無疑是正式叫板淘寶商家。
據悉,在經過一輪內測後,目前“微信小店”的開通方式更爲簡單,只要企業已經獲得了微信認證的服務號,即可自助申請。商家只需登錄微信公衆平臺網頁版,進入“服務中心”,即可看到“微信小店”的入口,點擊“詳情”,按照操作提示即可申請開通。如果商家還未開通微信支付,系統會提示商家先開通微信支付,商家填寫商戶號和微信支付密鑰,提交申請,並等待審覈結果,審覈通過後,就可開始在“微信小店”裏試營業。
所謂“微信小店”,是基於微信支付通過公衆賬號售賣商品,可實現包括開店、商品上架、貨架管理、客戶關係維護、維權等功能。商家通過“微信小店”功能,也可爲用戶提供原生商品詳情體驗,貨架也更簡潔。
對於開店成本,騰訊新聞發言人張軍表示,微信小店不收取任何費用,包括保證金,但商家在開微信小店之前要開通微信支付功能,而微信支付要繳納2萬元的保證金。
此前,微信公衆平臺已經對外開放了微信支付功能,企業和商家,特別是電商行業對於微信公衆平臺的能力需求有了進一步的提升。不過,如果要實現電商功能,可能需要有很強的技術開發能力。而現在有了“微信小店”,商家即使沒有任何技術開發能力,也可以開啓電商模式,對商品進行分類、分區陳列,真正實現“零成本”開店。
微信團隊表示,未來還將針對不同商家的運營需求,在產品形態上提供更加豐富的“微信小店”體驗功能並提供更多電商解決方案。
業內人士指出,“微信小店”的出現是微信有序開放的又一個標誌,也是微信在電子商務領域的一種新模式的探索,此舉必然爲商家以及整個電子商務生態帶來新的可能。此外,“微信小店”的推出可以更好地規範微信公衆平臺的生態環境,建立統一標準的接入服務。
O2O已成電商主戰場
衆所周知,之前電商平臺分類的主要標準是根據交易用戶而做出的分類,此種分類主要關注線上交易用戶的屬性。隨着物聯網電商平臺交易模式日趨成熟,完善的線下實體物流資金流配套成爲物聯網電商平臺後續發展的關鍵因素,O2O概念也就此應運而生。
O2O,即OnlineToOffline,是指線下的商務機構與互聯網結合,讓互聯網成爲線下交易的前臺,產業鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下。O2O商務模式的關鍵在於:互聯網平臺負責實現整個交易和支付的過程,而線下完整的物流配送體系負責實現實物的交割和物流。
近來,O2O商業模式發展十分迅速。相關數據顯示,2013年中國O2O市場規模達到1700億元,同比增加79%;未來兩年,中國O2O市場規模還有望翻一番。
今年3月份,國內電商巨頭圍繞O2O的大戰已經打響。3月17日,京東商城聯合多家國內便利店品牌以及ERP供應商簽署合作協議,合作的便利店覆蓋了上海、北京、廣州、溫州等15餘座城市,店面總數超過萬個。顧客可以通過LBS定位服務在距離自己最近的門店進行購物,然後通過京東商城的配送系統取貨。很快,阿里巴巴也加速了O2O的佈局,其與天貓商城的優質商家召開視頻會議,希望和線下具有100家店鋪以上以及營收規模在1億元以上的商家合作,將商家本身的會員信息向案例開發,而阿里會在移動終端上幫助商家做客戶關係管理和營銷。
對於O2O(線上到線下)模式的火熱,清華大學教授柴躍進認爲,O2O真正的意義在於電子商務正在向傳統的工業、農業、服務業滲透和融合,帶動農業、傳統服務業轉型升級,並據此判斷“電子商務產業和電子商務經濟正在成爲現代產業體系中的紐帶和核心,甚至已經存在被稱作第四產業的可能”。此外,展望未來的2-7年,甚至10年,整個電子商務發展將主要體現在網絡定製、大宗商品交易、開放的網絡集市平臺以及網絡貿易方面。而當前,諸如鋼鐵等工業品以及食品飲料等傳統消費品企業已經開始嘗試O2O模式了。
十萬億電商銷售格局待變
當前,電商行業持續快速增長的勢頭,不僅體現在數額體量方面,還體現在整個行業的蓬勃與活躍。就連在資本市場上,聚美優品、京東和阿里巴巴等已經或準備赴美上市企業也在輪番演繹造富傳奇,其在行業模式上也時有新的創意。
在日前召開的2014中國(北京)電子商務大會上,商務部發布了《中國電子商務發展報告(2013)》。該報告指出,2013年中國電子商務保持了持續快速增長的勢頭,交易額已突破10萬億元,同比增長26.8%;其中網絡零售額超過1.85萬億元,同比增長41.2%。
上述報告顯示,我國已成爲世界最大的網絡零售市場,超過1.85萬億元的網絡零售交易額相當於社會消費品零售總額的7.8%。電子商務拉動內需、促進就業的作用十分明顯;移動互聯網、大數據等新一代技術的應用也成爲電子商務發展的新熱點;與此同時,電子商務市場競爭日益激烈,企業服務能力和行業集中度均有提升;而隨着商務部聯合多個部委發佈跨境電子商務有關政策,跨境電子商務正在迎來一個全新的發展階段。
商務部電子商務和信息化司司長李晉奇對此指出,在我國服務貿易規模不斷擴大、在服務貿易中所佔的份額及世界排名穩步上升的大背景下,電子商務作爲一種新的商業模式,正通過提供新的服務、新的市場和新的經濟組織方式,推動傳統經濟的轉型升級,成爲我國戰略性新興產業的重要組成部分。
O2O賣的不是產品而是體驗傳統制造企業要改變定位
O2O是在移動互聯時代,生活消費領域通過線上和線下互動的一種新型商業模式。O2O具有連接線上線下的天然特徵,能爲用戶和商家提供很多傳統模式沒有的好處。
從流程上看,O2O與傳統的線上消費也就是網購有很多相似之處,但O2O與線上消費的最大區別是多了線下體驗這一環節。因此食品飲料企業在嘗試O2O時,也要遵循線上展示、線上預付或購買、線下體驗、消費者反饋及數據分析四個環節。對食品飲料企業而言,其產品或服務能否爲消費者提供體驗是O2O成功與否的關鍵。換句話說,O2O賣的不是產品,而是體驗,這就需要傳統制造企業改變定位。
具體來看,目前市場上主要有七大領域電商平臺。領域一是以騰邦國際爲代表的在線旅遊平臺相關概念股,騰邦國際是國內最大的航空客運銷售代理企業之一,目前以機票代理業務爲主,同時提供酒店預訂、商旅管理和旅遊度假等服務。領域二是家用電器銷售平臺,相關個股主要有蘇寧雲商,公司B2C網購平臺“蘇寧易購”2010年2月份正式上線,2011年躋身國內電子商務行業前三名。領域三是鋼鐵行業,代表個股有上海鋼聯、物業中拓等,上海鋼聯主營業務是以鋼鐵及相關行業信息服務爲基礎的B2B電子商務服務;領域四是電氣設備行業,代表個股有遠東電纜,公司全球首創的“一網兩平臺”運行良好,是業內流量最大網絡媒體;領域五是電子產品銷售,代表個股有深圳華強等,公司擁有國內行業電子商務網站排名第一、全球排名第二的“華強電子網”,是國內輻射實體專業市場以及電子元器件商戶最多的電子交易平臺;領域六是農產品銷售,代表個股有農產品等,公司在21個大中城市投資經營管理了32家大型農產品綜合批發市場和大宗農產品網上交易市場。