|
||||
第一面見到建設銀行天津市分行河西友誼支行行長王彤,感覺頗有些金陵十二釵中的“王熙鳳”的味道:開朗、直爽,做事精明幹練。在總行開展的網點綜合化轉型工作中,她打了漂亮的一仗。
2013年王彤被任命爲河西友誼支行的負責人。此時的友誼支行,剛被總行選爲首批綜合化建設的示範網點,這給初上任的她帶來了挑戰。沒有過多的時間來回味提職的欣喜,身兼會計主管和支行負責人兩職的她,就已經投入到了綜合化網點建設的大潮中。
怎樣將綜合化轉型工作做好?王彤馬不停蹄的做了大量調查工作,很快鎖定攻關重點---先從思想上解決基層條線分離問題。友誼支行成立已經12年了,雖然會計人員和儲蓄人員同在一個屋檐下,但鮮有業務上的交集,員工的條線意識還是根深蒂固,從根本上轉變員工思想,纔是實現綜合化轉型最關鍵的一步!她與網點儲蓄櫃長進行了一次促膝談話,沒有掩飾,在真誠爽朗的交流中,她憑着多年基層會計主管的經驗,瞭解到了儲蓄業務日常工作的真正重點難點。
懂得深思熟慮的王彤並不是一個只會紙上談兵的人,“沒有前車之鑑,也不能固步自封,總得試着前進啊,路不通就及時拐彎唄”。試探、驗證、改變,在友誼支行的綜合化轉型中一直上演着。不久,友誼支行的營業大廳中多了一位“大堂經理”,王彤的解釋是“在大廳裏不僅可以熟悉兩條線的業務範圍,還可以發覺每名員工的特長所在。這可以對綜合後的業務開展,崗位人員配置梳理做好準備。”爲了讓網點的櫃檯設置更適合綜合業務的開展,網點的櫃檯也是並了撤,撤了並……幾進幾齣,最終找到了最佳組合。
在充分考慮員工特點、業務特點、客戶羣體特點的基礎上,她大膽嘗試新模式,創新網點經營,不斷摸索規律,使得友誼支行在綜合網點建設、綜合櫃員制形成、統一綜合營銷等方面工作開展順利。
但太過認真的人總會被自己的認真折磨,她也曾因爲工作的難開展而輾轉反側,也會因員工的固有思想模式難以打破而絞盡腦汁;也因機器設備的新升級、櫃員權限衝突而滿頭霧水。但她不會放棄,“沒時間想放棄的事,我就看着這個坎兒,邁過去了,我就成功了一小步”王彤這樣說。古人云“不積跬步,無以致千里”,在這樣的不斷髮現問題、不停解決問題過程中,友誼支行的綜合化建設工作已經邁出了一大步,並得到總行的認可,被評爲總行“三綜合”試點模板網點。
而王彤也正是靠這種立足本崗,紮實工作的精神,在2013年會計業務“抓管理強基礎提素質防風險”活動中,有效的控制了業務風險隱患的發生,做到會計業務稽覈差錯全年爲零的記錄。在2012年、2013年連續2年被分行評爲“天津市十佳委派營業主管”。她所帶領的友誼支行團隊被評爲“2013年度分行優秀集體”
你問王彤有多麼宏偉的遠大志向嗎?“踏實的走好每一步才能行的遠”。這就是王彤,她像一朵鏗鏘玫瑰在建行綻放,用自己的實際行動詮釋“善建者行”的堅定信念,用自己的耐心、決心在友誼支行這艘新模式的艦艇上,率領全員,主動改革,迎風起航,以團隊之名創造另一個輝煌。