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3月23日,建設銀行信用卡多渠道調額功能成功上線,持卡人除原電話申請調額外,還可通過短信、網上銀行和自助語音三種渠道申請調額,由系統自動判斷後實時提高額度,讓持卡人隨時享受到更高的額度、更快的服務、更好的體驗。
短信申請——快速
持卡人薛小姐在購買家用電器時,發現額度不夠用了,想申請臨時額度調整,她通過綁定我行信用卡的手機發送“CCTE#卡號末四位#申請額度”至95533後,不到1秒鐘,薛小姐的手機就接收到了額度調整結果。調額短信不僅顯示調整後的額度,而且非常清晰地標註臨時額度失效日期,使人一目瞭然。薛小姐使用後說:“真是太快速了!以前打客服熱線有時候要等很久,現在只要編輯短信,快速又方便,以後會經常用建行信用卡”。
自助語音申請——簡單
孫先生要買禮物送給女朋友,他按照以前的習慣,拿起電話撥打我行客服熱線,熟悉地按“3.額度查詢及調整” —按“2.額度調整”,和往常一樣孫先生準備等待電話轉接,可是孫先生並沒有聽到熟悉的“電話轉接中,請稍後”的提示,取而代之的是美妙的語音提示“調整臨時額度請按1”。孫先生有些驚訝,按照語音提示,一步一步操作,成功地調高了臨時額度,給女朋友買了心愛的禮物。事後,孫先生表示,自助語音非常簡單方便,只要跟着語音播報一步一步操作,就可以完成調額,而且語音播報也非常清晰。
網上銀行申請——方便
徐先生在使用我行網上銀行轉賬時,發現網上銀行信用卡菜單多了一項申請額度調整的選項,想到自己正好要在網上購物,抱着試試看的心態提交了臨時額度調整申請,按照提示進行操作,選擇需要申請調額的卡片,輸入申請額度,點擊“提交”按鈕,最後網上銀行頁面出現了提示“尊敬的客戶,即日起您尾號爲****的龍卡信用卡臨時額度調整至****人民幣,****外幣,有效期至****”。徐先生感嘆,能夠在網上銀行申請真心方便,自己是做IT行業的,平時接觸計算機比較多,也經常在網上消費,有時候額度不夠打電話嫌麻煩,現在能夠在網上銀行直接申請,方便又省事。
注意事項:
1.通常,固定額度由銀行根據持卡人的用卡情況主動調整;持卡人自己可以主動申請調整臨時額度。
2.臨時額度的有效期一般爲1個月,最長不超過2個月,有效期到後會自動恢復到調整前的永久額度。
3.上文所提的三種渠道均可申請辦理調高臨時額度,網上銀行和自助語音還可以申請調低永久額度。
4.持卡人應在調高後的臨時額度範圍內合理使用,並關注臨時額度的有效期,保持良好的還款記錄。
5.如需調整附屬卡額度,需主卡人致電客服熱線進行人工申請。