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昨天上午,大衆DL382-110千伏專用變電站開工建設。針對此類用戶特點,濱海供電創新推出“政府、供電公司、外商”三方合作機制,目前已爲12個大項目提供服務,共節省建設成本500餘萬元,平均縮短電網建設週期20%。
大衆DL382-110千伏專用變電站位於開發區西區,大衆汽車DL382雙離合變速器項目規劃在本站建設規模爲2臺50兆伏安變壓器,建成後將爲大衆項目提供電力保障。從項目立項之初,濱海供電便啓動了“一對一”服務流程,落實了“一個領導、一名客戶經理、一個團隊、一本手冊”的“四個一”服務配置,領導領銜督導工程進度,客戶經理一口對外提供“一站式”的貼心服務,成立了涉及業務受理、供電方案制定、工程施工、竣工驗收等各個專業近100人的服務團隊。
針對重點項目,濱海供電還創新“政府、供電公司、外商”三方合作機制,就項目進展情況、需協調解決的工作環節等互通信息,共同協商,合力推動項目建設。目前,“三方會商機制”已應用到新興重工、三星電子、華泰汽車等12個大項目,共開展會談百餘次,通過開展三方會談,電網建設週期平均縮短20%,共計節省建設成本500餘萬元。
同時,濱海供電還與新區政府建立了良好的政企聯合工作模式,節省了大量證件審批時間。電力部門還建立了參謀式服務政府、夥伴式服務重點客戶、訂單式服務重點項目、公益之約志願服務百姓的“三式一約”服務機制,針對重點項目持續開展“一對一”服務,積極關注並快速響應客戶用電需求。密切跟蹤濱海新區申請綜合改革創新區、組建行政審批局的政策動向,主動探索在新區審批局設立綜合服務窗口,實現“內轉外不轉”服務。全力推廣“一站式”服務模式,建立了“領導領銜、一次告知,多次諮詢、全程跟蹤、回訪評估”機制。