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5月4日中午,緊鄰建行天津南開支行房金部所在的翔宇大廈後院一民房發生一起嚴重火情。該支行保安人員首先發現火情後第一時間及時撥打119報警,同時,建行房金部部分員工與保安人員用平時進行消防演練所掌握的的消防知識,勇敢援救火災中被困羣衆,在消防隊趕到之前,解救出一名80多歲行動不便的老人和一名在住房內沉睡的20多歲年輕人。由於報警及時,消防隊趕到後迅速將火撲滅,阻止了火情蔓延,避免了更大損失,使火災未造成人員傷亡。此舉得到周圍羣衆和消防官兵的一致讚揚。事後,支行房金部更進一步提高了加強員工安全防火教育工作重要性的認識,對消防通道和消防器材進行一了次安全檢查,確保杜絕火災隱患,保障安全運營。