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“毅姐,對賬!”“毅姐,**單位來了!”“好的!哪個單位?”“您稍等,我給您補打賬單!”“建議您辦理網上銀行,以後就可以網上對賬了!”每到月末季末年末幾個關鍵時點,建設銀行天津分行南開支行營業部裏都格外忙碌,到處都充斥着這樣的聲音,而最忙碌的就是會計張毅了。她負責對賬回收工作,不僅要給所有需要紙質對賬的單位打電話催繳對賬單,還要看緊來櫃檯辦理業務的單位,不能錯過每一個回收的機會。營業部的賬戶數量巨大,每年有季度對賬、半年對賬、年底對賬,規模一次比一次大,雖然時間短,工作量大,但毅姐幾乎每次都能保證100%按時回收。
結果固然可喜,但過程卻是異常艱辛的。不是每一位客戶都能體會張毅工作的辛苦,更不是所有客戶都能夠配合張毅的工作,在工作中遇到的困難要遠比想象中的多。一期對賬下來毅姐幾乎要跑遍天津市的每一個區縣,風雨中造就了營業部的一個“鐵漢子”。
有一個單位,在建行的賬戶極少使用,在本季度突然發生一筆大額交易,因此成爲重點對賬客戶。但這個單位所有留存的聯繫方式都無法接通,辦公地址也早已搬遷變更。這下可把毅姐急壞了,想盡各種辦法,終於找到了法人的家庭住址,下班後親自登門拜訪,卻發現還不是法人本人的家,而是其父母的家。毅姐耐心地把對賬工作的利害關係及不對賬的嚴重後果講給兩位老人聽,老人聽明白後,將這件事情準確地傳達給了法人,終於保證了這筆交易對賬工作的順利完成。
還有一家瀕臨倒閉的企業,相關聯繫人早已不在天津,多次聯繫也根本不配合對賬工作。毅姐用盡了渾身解數也沒能聯繫到法人,不甘心的她翻閱了當年的開戶資料,找到了當時的企業經辦人,雖然這個人早已不在這家企業工作,但是還跟企業負責人有聯繫。毅姐緊緊抓住這條線索,鍥而不捨,終於聯繫到法人,成功辦理了對賬。在最後一刻爲支行交上了100%對賬回收的優秀答卷。
說堅守一份事業、一種責任實在太過偉大,毅姐不過是在平凡的崗位上幹好自己的活,在平凡的生活中做好自己的事,但是她對那一刻100%對帳率的堅守,數字背後卻折射出不平凡的“偉大”。