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每月20日是建設銀行天津分行紅橋黃河道支行的客戶高先生固定來網點取自己的退休金的日子。本月,高先生依例來辦理取款業務,並換取大額零錢。網點櫃員赫曉雲熱情接待、微笑服務。高先生對赫曉雲的服務態度大爲滿意,爲表感謝,要爲赫曉雲亮一手絕活,爲她剪影。
只見到高先生拿出剪刀,掏出彩紙,嗖嗖嗖幾刀下去,一個櫃員工作時的影像輪廓躍然紙上,惟妙惟肖,高先生還現場題寫表揚贈語,送給櫃員留作紀念。
禮物雖小,情意深重,片紙剪影,是客戶對我行員工的表揚與讚賞,也是對大家日常工作的鞭策與鼓舞,網點一定強化優質服務意識,繼續爲客戶提供一流的服務。